Guten Tag. Ich ziehe um. In der gleichen Straße, gleiche Liegenschaft. Mein MagentaZuhause läuft eigentlich noch bis Sept. 2020. Nun wollte ich jetzt schon zum 2. Mal einen Umzug nach TKG vereinbaren. Beides mal über die Hotline. Sowohl beim ersten Mal als auch beim 2. Versuch wurde mir gesagt, dass es das nicht gäbe und man hat mir einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Vertragslaufzeit (Magenta S zu 34,94) verkauft. Beim ersten Mal hat man mir wenigstens 30 Euro Bonus gewährt. Nachdem ich mich etwas schlau gemacht habe, habe ich den 1. Vertragsabschluss storniert. Beim 2. Versuch bei der Hotline gestern das gleiche Spiel. Das gäbe es nicht, kein Anbieter hätte das mehr im Programm. Von den 30 Euro Bonus könne man auch nichts sehen (obwohl es in meiner Auftragsbestätigung steht). Das hätte der Kollege auch sowieso nicht dürfen. Es gäbe für mich nur 2 Möglichkeiten: den alten Vertrag bis zum Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit wütet zu bezahlen (und in der alten Wohnung natürlich nicht mehr nutzen können) und bei irgendeinem Anbieter neu abschließen oder das so als Umzug mit 24 Monaten Neuvertrag zu akzeptieren. Ich bin sehr unzufrieden.