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vor 4 Monaten
Warum macht ihr Euch immer selbst so einen Streß @HilfeGesucht1 ? Du hast eine Bestätigung zum 11.07. (ich vermute 2026), dann ist doch alles gut, wenn Du zu dem Zeitpunkt die Leistung nicht mehr nutzt.
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von
vor 3 Monaten
Guten Abend @HilfeGesucht1,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne schaue ich mir die Situation näher an und sorge für eine Aufklärung an dieser Stelle. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
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von
vor 3 Monaten
@Damra S. Jederzeit geht es
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von
vor 3 Monaten
Hallo @HilfeGesucht1,
Ich hatte es gerade telefonisch versucht, leider ohne Erfolg. :-/
Magst du mir doch nochmal ein Zeitfenster mitteilen?
Ich denke, so ist es dann für beide Seiten einfacher.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
man frühestens zum 18.07. kündigen kann
Guten Tag,
ich habe letzte Woche meinen Festnetzvertrag gekündigt und auch die Bestätigung zum 11.07. bekommen.
Nun wenn ich mich online einlogge steht, dass keine Kündigung vorliegt und man frühestens zum 18.07. kündigen kann? Der telefonische KI Assistent sagt ebenfalls das keine Kündigung vorliegt?
Was ist hier los?
Und morgen steht da der 19.07.. Das hat aber nichts mit deiner bestätigten Kündigung zu tun.
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vor 4 Monaten
Nun wenn ich mich online einlogge steht, dass keine Kündigung vorliegt und man frühestens zum 18.07. kündigen kann?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche meinen Festnetzvertrag gekündigt und auch die Bestätigung zum 11.07. bekommen.
Nun wenn ich mich online einlogge steht, dass keine Kündigung vorliegt und man frühestens zum 18.07. kündigen kann? Der telefonische KI Assistent sagt ebenfalls das keine Kündigung vorliegt?
Was ist hier los?
Hallo @HilfeGesucht1
das Kundencenter kennt deine Kündigung noch nicht. daher wird das Datum täglich bis zur Kündigung noch ändern.
du kannst ja z.b. auch noch diese zurücknehmen.
Es gilt der Termin der auf deiner Kündigungsbestätigung aufgeführt ist.
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vor 4 Monaten
Was ist hier los?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche meinen Festnetzvertrag gekündigt und auch die Bestätigung zum 11.07. bekommen.
Nun wenn ich mich online einlogge steht, dass keine Kündigung vorliegt und man frühestens zum 18.07. kündigen kann? Der telefonische KI Assistent sagt ebenfalls das keine Kündigung vorliegt?
Was ist hier los?
Die Kündigung wird erst kurz vorher eingestellt.
Damit sie bis dahin nicht dein Anschluss blockiert und du dann jammerst, weil du irgendwas nicht machen kannst.
Kündigungsbestätigung aufheben und gut ist.
Oder die Kündigungsbestätigung nochmal richtig lesen, nicht das du was falsches gekündigt hast.
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Uneingeloggter Nutzer
von