Unklarheit ob Vertrag nun gekündigt ist
3 years ago
Hallo,
Ich habe meinen Vertrag am 30.05., einem Monat bevor meine Mindestvertragslaufzeit vorbei ist, gekündigt. Das war auch der letzte Tag, der unter Kündigungsfrist im Kundencenter unter "meine Vertragsdaten" zu meinem Festnetzanschluss angegeben war.
Ich erhielt kurz danach auch einen Anruf von der Kundenrückgewinnung, lehnte dies aber ab, da ich eh ins Ausland auswandern werde.
Was ich aber komisch finde ist, dass unter "meine Vertragsdaten" das Datum der Kündigungsfrist immer auf das aktuelle Datum gesetzt wird. Jeden Tag, das Datum von dem jeweiligen Tag. Genauso werden auch alle anderen Daten, die jeweils darüber und darunter stehen entweder auf den heutigen, oder auf einen Monat später gesetzt, außer das Datum des Vertragsbeginn.
Da ich bisher noch keine Kündigungsbestätigung per Brief bekommen hatte, gibt mir das natürlich zu bedenken und hoffe, das mein Vertrag trotzdem zu Ende diesen Monats (Juni) gekündigt ist?
Die Buttons unter "Meine Vertragsdaten" sind auch noch so wie vorher, bedeutet: Der Button zum Vertrag übertragen/kündigen ist noch vorhanden.
Kann da vielleicht jemand aus dem internen Hilfe Team mal reinschauen?
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