Sehr  geehrte Damen und Herren,

meine Mutters Vertrag wurde unrechtmäßig verlängert.

eine Außendienstmitarbeiterin  hat  mit meiner mutter ein Vertrag abgeschlossen (MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic )dabei kann meine Mutter weder schreiben noch lesen und beherrscht die Sprache nicht.

meine Mutter hat dieses Gerät weder angeschlossen noch benutzt es liegt irgendwo rum da sie garnicht weiß was da abgeschlossen wurde. Ich versuche nun seit Monaten diesen Vertrag zu kündigen  da wir von Anfang an enttäuscht waren und wurden 

ich bitte um Klärung sonst muss ich mir juristische Hilfe dazu nehmen 

mit freundlichen Grüßen 

Syala