Unsere Media Receiver funktionieren nicht

Question

Guten Tag! Seit einiger Zeit funktionieren unsere Media Receiver entry nicht mehr. Sie lassen sich nicht mehr richtig starten, es dauert ewig umzuschalten und die Sendungsübersicht geht gar nicht mehr. Was kann ich tun? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Im Voraus vielen Dank

Florian Sa. · Accepted Answer

Guten Abend @timm.uwe,ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.Der Austausch ist jetzt für Sie eingestellt. Bitte halten Sie uns gerne auf dem Laufenden.Viele Grüße und noch einen schönen AbendFlorian Sa.

Sherlocka · Answer

@timm.uwe ich hoffe, Ihr habt StartTV gebucht (und nicht das vollwertige MagentaTV oder EntertainTV). Dann wäre die Sache nämlich sehr eindeutig:Ruft bei der Hotline der Telekom an und sagt, dass Ihr die  MR  Entry in  MR  200 umgetauscht haben möchtet, weil bekanntermaßen die  MR  Entry inzwischen komplett mit den Streams der Plattform überfordert sind (sie packen das inzwischen von ihrer Hardware her nicht mehr), und bekannterweise die Telekom aus Kulanz dann diesen Umtausch macht (sowohl bei Miet- als auch bei Kauf-Geräten).

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