Sehr geehrtes Telekom Team. Eine Bandbreitenerhöhung von 25Mbit/s auf 50Mbit/s wurde abgelehnt, da angeblich Technische nicht möglich. Führe ich eine verfügbarkeitsprüfung für Nachbarhäuser in beide Richtungen aus, so sind dort 50Mbit/s verfügbar. An meinem Anschluss jedoch angeblich nur LTE ... Meine Fritzbox 7490 zeigt mir eine Leitungsdämpfung von 18db und eine Latenz von 8ms sowie eine Leitungskapazität von 69800kbit/s. Ich bitte um eine erneute Technische Prüfung der Verfügbarkeit, ggf. Eine vor Ort Messung aufgrund der Unstimmigkeiten in der Datenbank. Mit freundlichem Gruß T. Post
vor 8 Jahren
@xpuser85
1) Das Team kannnur die Leitung messen, wenn das Profil befüllt wird -
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Bitte bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
2) Falls die FB 7490 das offizielle Firmware- OS 6.93 hat - dieses hat einen Bug im
VDSL-Treiber, bitte ggfs. die Labor-Firmware installieren:
https://avm.de/fritz-labor/fritz-labor-fuer-fritzbox-7490-und-7590/uebersicht/
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von
vor 8 Jahren
Und zu versuchen das sich irgendjemand für das Problem verantwortlich fühlt....
Und zu versuchen das sich irgendjemand für das Problem verantwortlich fühlt....
Welches Problem?
Du bekommst was vereinbart ist, oder nicht?
Alles andere interessiert nicht und wenn dann betrifft es nur dein Vertragsverhältnis, das besteht aber nicht mit der Telekom.
von
vor 8 Jahren
Vereinbart in welcher Hinsicht? Ich habe einen 50Mbit/s Tarif und bekomme zumindest 25. Wären es 38 oder 42 hätte ich nichts gesagt. Aber die Bandbreite ist bei 25 hart abgeriegelt.
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von
vor 8 Jahren
Vereinbart in welcher Hinsicht?
Vereinbart in welcher Hinsicht?
Woher sollen wir das wissen?
Wir kennen deine vertragliche Situation nicht.
Bei der Telekom wird die verringerte Bandbreite mit der AB vereinbart und ist Vertragsbestandteil und letztlich auch der Rahmen der geschuldeten Leistung.
vor 8 Jahren
Hallo @xpuser85,
ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv?
Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht.
Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind.
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 8 Jahren
Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko
Hallo @xpuser85,
ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv?
Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht.
Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind.
Viele Grüße
Mikko
Ist sowohl in Sende als auch Empfangsrichtung aus/aus
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von
vor 8 Jahren
Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko
Hallo @xpuser85,
ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv?
Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht.
Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind.
Viele Grüße
Mikko
Nochmal darauf zurückkommen... interessant wäre ob vectoring evtl. Sogar schon in meinem Ort verfügbar ist...
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von
vor 8 Jahren
Mikko Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko Mikko Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko Nochmal darauf zurückkommen... interessant wäre ob vectoring evtl. Sogar schon in meinem Ort verfügbar ist...
Hallo @xpuser85, ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv? Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht. Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind. Viele Grüße Mikko
Hallo @xpuser85,
ist bei dir am Anschluss schon Vectoring aktiv?
Bitte mal im Fritzbox-Menü unter Internet --> DSL-Informationen --> DSL nachschauen, ob G.Vector auf aus oder an steht.
Ich könnte mir gut vorstellen, dass sonst nach einem Vectoring-Ausbau auch 50 Mbit/s möglich sind.
Viele Grüße
Mikko
Nochmal darauf zurückkommen... interessant wäre ob vectoring evtl. Sogar schon in meinem Ort verfügbar ist...
Wenn muss das für alle Anschlüsse aktiviert werden, je nach Router kann man das dort erkennen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Was bei den Nachbarn verfügbar ist, interessiert nicht.
Die Werte die, die Fritzbox ausrechnet interessieren nicht.
Die Prüfung wurde schon gemacht und befunden, dir wird nur VDSL 25 geschaltet.
Hintergrund: Trennungsbedingungen
Erklärung: Nein
Einfach die Forumsuche mit "Trennungsbedingungen" befeuern und dich dann belesen. Es kann sogar sein, dass jemand in deinem Haus VDSL 50 hast und du nur 25. Gibt je nach Beschaltungsgrad Aufschläge die dann in der Entscheidung sagen, geht nur VDSL 25 statt 50.
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von
vor 8 Jahren
Wechsle zur Telekom und gut ist.
Wechsle zur Telekom und gut ist.
Wenn mir im Vorfeld eine 50Mbit/s Leitung Schriftlich Garantiert werden kann, eine Überlegung wert....
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von
vor 8 Jahren
sg-flinux Wechsle zur Telekom und gut ist. Wechsle zur Telekom und gut ist. sg-flinux Wechsle zur Telekom und gut ist. Wenn mir im Vorfeld eine 50Mbit/s Leitung Schriftlich Garantiert werden kann, eine Überlegung wert....
Wechsle zur Telekom und gut ist.
Wechsle zur Telekom und gut ist.
Wenn mir im Vorfeld eine 50Mbit/s Leitung Schriftlich Garantiert werden kann, eine Überlegung wert....
Wenn laut AB eben nicht, kannst Du immer noch widerrufen.
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von
vor 8 Jahren
@xpuser85
Bei Magenta Zuhause M werden dir 27,9 Mbit garantiert, es sei denn es wird eine verringerte Bandbreite vereinbart
Aber wie schon geschrieben, das steht explizit in der Auftragsbestätigung.
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vor 8 Jahren
Eine technische Prüfung ist für mich leider so nicht möglich, da wir nicht auf deine Leitung zugreifen können, da du bei einem anderen Anbieter bist. Anders sieht es aus, wenn der Anschluss bei uns wäre. Wie schaut es denn aus, willst du zu uns kommen?
Wenn du möchtest können wir ja einmal kurz telefonieren, hab da noch einige Ideen in der Hinterhand. Wann passt es dir denn?
Viele Grüße
Heike J.
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vor 8 Jahren
Die Dämpfung ist doch nur ein relevanter Wert.
Spätestens den Beschaltungsgrad der Leitung kann die Fritz nicht messen.
von
vor 8 Jahren
Der Beschaltungsgrad dürfte nicht zu hoch sein. Im ganzen Ort gibt es nur Einfamilienhäuser (ländlich)
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von
vor 8 Jahren
Ich möchte noch einmal auf das Bild verweisen was ich auf Seite 1 hochgeladen habe. Ich habe Grade ein einem anderen Forum ein Bild von einer Fritzbox von jemandem gesehen, dessen Dämpfung 1dB von meiner abweicht, bei dem jedoch die stör-Abstands Marge 5dB geringer (schlechter) ist. Diesem Kunden wurde eine 50Mbit Leitung geschaltet und er erhält auch bis zu 45mbit. Ist sowas heutzutage nicht mehr möglich? Einen 50Mbit Leitung zu schalten wo dann eine stabile Verbindung in einem Bereich darunter zwischen DSLAM und Router ausgehandelt wird?
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vor 7 Jahren
Das gleiche habe ich in meinem Ort gebe ich haus in de rhauptstr 80 82 und 86 ein besteht die Möglichkeit bis 250 Mbit nur bei Haus 84 steht das nur Lte verfügbar sei , das ist doch wohl ein datenbank fehler .
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von
vor 7 Jahren
Ich hab mittlerweile die Information, wenn die Leitung vermietet ist, kann keine Verfügbarkeit angezeigt werden.
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