Unterbrechungen der Internetverbindungen bei Call&Surf L zu Hause nachts

vor 7 Jahren

Beim Surfen in der Nacht wird die Internetverbindung öfters unterbrochen ?

Habe Speedtest der dann zwar Anbieter " Deutsche Telekom" undServer Anbieter zeigt jedoch es kommt kein Internetverbindung zustande ?

Gestern von 21.30. - 22.45 Uhr keine Verbindung bekommen?

das passiert leider fast täglich meist zwischen 23.00 - 24.00 Uhr ab und an auch tagsüber jedoch bisher 3 mal in 30 Tagen ?

wie kann man dies beheben 

 

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    • vor 7 Jahren

      @b.holzloehnerLeitung geprüft?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

      Welche Geräte sind im Einsatz?

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      von

      vor 7 Jahren

      @b.holzloehner

      ach, das ist gar kein normaler Call and Surf, sondern ein Call and Surf via Funk!

      Wäre super, wenn du das dann bei künftigen Anliegen, bei denen du einen neuen Thread starten würdest, dann mit dazu schreiben würdest (das mit dem via Funk). Danke.

       

      Dann sind meine Fragen hinfällig oder fast hinfällig.

      • Ich könnte mir höchstens noch Beeinflussung durch die Powerline (Devolos) denken, da diese selbst eine Funktquelle sind. Sie wandeln Stromleitungen in Funkanlagen um. Inwieweit sich das auf den Mobilfunkverkehr mit einem LTE -Sender auswirkt, dazu bin ich aber nicht richtig in der Materie drin.
      • Und natürlich wäre ggf noch die Firmwareversion des Routers von Interesse.

      Dann rufe ich dir @Dunja Baumgartner in den Thread, sie kennt sich mit via Funk aus, z. B. Beeinflussung dadurch, wo der Router sich in eine Mobilfunksendeanlage eingewählt hat, ... .

      von

      vor 7 Jahren

      @Sherlocka Du hast mi gerufa un da komm i angeflitzt..sorry i war grad im Asia Shop essen kaufa...was wünscht du dir von mir...grüsle 🙂💕

      von

      vor 7 Jahren

      Szper Danke dir für die Hilfe

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    • vor 7 Jahren

      @b.holzloehner

      es kann zwar schon mal nachts reguläre Wartungsarbeiten geben, welche für einen Verbindungsverlust sorgen. Aber die sind normalerweise deutlich später in der Nacht, eher sehr früher Morgen. Also keine Zeiten dabei, welche im normalen Wartungsfenster liegen.

       

      Zum Teil kann so etwas auch an den Geräten und dem eigenen Heimnetzaufbau liegen, davon abhängig sein. Deshalb zunächst:

      a) Welchen Router verwendest du (genaue Bezeichnung) und welche Firmwareversion ist auf ihm derzeit?

      b) Sind Powerline -Elemente (= Powerlan = DLAN = Devolos) im Einsatz? Es reicht schon aus, dass die Dinger in irgend einer Stromsteckdose stecken, dass sie negative Auswirkungen verbreiten können (ohne mit dem eigentlichen Heimnetz angemeldet/verbunden zu sein).

      c) Wie ist die Kabelführung von der Telekomdose TAE1 aus? (Kabel und ggf Zwischenstecker und Dosen beschreiben, und wo das im Router landet).

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    • vor 7 Jahren

      Hy tagchen in herzlich willkommen hier 🙂💕 @b.holzloehner hier würden mi mal folgendes interessieren 🙂💕

      bitte einmal  ins routermenü einloggen   dann uf einstellungen dann system einstellungen dann uf diagnose

      diagnose speedport lte 2..png

      un dann den wireless status

      diagnose speedport lte 2.PNG 2 ..png

      bitte mal hier reinmachen

      Unbenannt 4.PNG
      Hast du ne Außenantenne am Router hängen....un is der pc per lan oder wlan angebunden...grüsle 🙂💕

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      von

      vor 7 Jahren

      So Leute hab ein wenig Aufwand betrieben, hab alles in den Keller verfrachtet 

      Signalstärke  auf 1 zurückgegangen  leider keine Änderung erziehlt 

      Zell ID immer wieder ........253 

      also klappt nicht leider

      Bernhard

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      von

      vor 7 Jahren

      hab da noch eine Frage dazu 

      warum macht die Telekom nicht eine Verteilung damit beide Zellen gleichmässiger ausgelastet werden?

      0

      von

      vor 7 Jahren

      @b.holzloehner

      warum macht die Telekom nicht eine Verteilung damit beide Zellen gleichmässiger ausgelastet werden?

      warum macht die Telekom nicht eine Verteilung damit beide Zellen gleichmässiger ausgelastet werden?
      warum macht die Telekom nicht eine Verteilung damit beide Zellen gleichmässiger ausgelastet werden?


      Der Router verbindet sich zu dem für ihn stärksten Sender und das ist dann vielleicht nicht der Schnellere. Also eine Weitergabe des Signals an einen anderen Sender passiert da nicht.

      Greetz
      Stefan D.

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    • vor 7 Jahren

      Guten Morgen @b.holzloehner und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Beim Surfen in der Nacht wird die Internetverbindung öfters unterbrochen ?

      Beim Surfen in der Nacht wird die Internetverbindung öfters unterbrochen ?
      Beim Surfen in der Nacht wird die Internetverbindung öfters unterbrochen ?


      Wie ist denn der Stand der Dinge heute am Montag? Magst du uns auch mal die Daten aus dem Router raussuchen, die @Dunja Baumgartner erwähnt hat? Dann kann ich da mal spicken. Zwinkernd

      Greetz
      Stefan D.

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      von

      vor 7 Jahren

      @Stefan D. Hört sich so an das der Kunde automatische Neustarten aktiv haben könnte 🙂🤔..grüsle 🙂💕

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo habe gerade die Daten gesendet aber an @Dunja Baumgartner

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      von

      vor 7 Jahren

      Sorry Leute war jetzt ein paar Tage weg

      habe gerade die letzte Info durchgelesen von @Stefan D.

      wie kann ich die Einstellung "automatische Neustarten aktiv" verändern ?

      wenn das helfen sollte mach ich das gleich🤩

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    • vor 6 Jahren

      Bei mir wird permanent die Verbindung mit dem Internet unterbrochen ( kostet mir viel Zeit und Datenvolumen für schnelle Verbindung durch dauernde Wiederholung des Download) hat sich in dem letzten Monat stark verschlechtert es gibt keine Tageszeit mehr an dem eine stabile Internetverbindung zustande kommt( von den Übertragungsgeschwindigkeiten  - lt. Vertrag bis 100 Mb/s - kann man auch nur Treumen 20-30 Mb/s sind das Maximum ) 

      bitte um Unterstützung zur Behebung dieser Mängel

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      von

      vor 6 Jahren

      hallo Erdogan
      wie komme ich an dein E- mail Adresse?

      von

      vor 6 Jahren

      @b.holzloehner nicht per Mail, als Privatnachricht

      Einfach auf den Link klicken

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/79604

      von

      vor 6 Jahren

      hallo Erdogan wie komme ich an dein E- mail Adresse?

      hallo Erdogan
      wie komme ich an dein E- mail Adresse?
      hallo Erdogan
      wie komme ich an dein E- mail Adresse?


      Vielen Dank. Die Nachricht ist angekommen. Zwinkernd Ich melde mich gleich auf die Privat-Nachricht.

      Grüße
      Erdogan T.

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    • vor 6 Jahren

      @Torsten S. 

       

      War das verschieben so beabsichtigt?

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      von

      vor 6 Jahren

      Hi @Mächschen 

       

      ne, sollte eigentlich anders rum laufen.

      Also so, wie es jetzt ist.

       

      Danke dir für den Hinweis.

       

      Viele Grüße Torsten S.

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