Hallo.

Ich habe vor 2 Tagen einen Glasfasertarif bei Telekom bestellt.

Da wir bereits Glasfaser im Keller liegen haben und die ganze Hausverteilung mit GF Dosen und Leitungen durch eine Drittfirma in allen Wohnungen bereits vorhanden ist, bin ich von einer schnellen Bearbeitung ausgegangen.

Mein Vertrag bei einem anderen Anbieter (Vodafone mit Kabel, selbst gekündigt) endet in 4 Wochen, von daher wäre es schon schön Glasfaser zügig zu bekommen.

Nun bin ich verwirrt über die unterschiedlichen Bearbeitungsstände in den Portalen.

Was stimmt den nun? Wie soll ich das als Kunde verstehen?

Auskundungsprotokoll liegt vor vom 03.12.25 und laut Hausverwaltung ist allem zugestimmt.

Speed Pip liegt im Keller, GF AP muss noch gebaut werden.

Danke für die Hilfe und Erklärung.