Unverschämter Drücker an der Haustür
vor 2 Jahren
Soeben war hier ein sehr unverschämter junger Mann an der Haustür, der mich (nicht der erste) darauf hinwies, es läge jetzt Glasfaser bis zum Anschlusskasten. Offenbar ging es darum, mir anstatt meines 50MB-DSL-Vertrags eine höhere Bandbreite aufzuschwatzen.
Ich erklärte ihm, dass ich im Haus eine Funkstation betreibe und froh bin, dass ich seitens der Telekom eine Lösung bekommen habe, die meine Sendefrequenz jeweils dynamisch ausnotcht. Vorher bekam ich ständig Verbindungsabbrüche.
Es entspann sich eine Diskussion über DSL-Spektren, die wohl leider seinen Ausbildungshorizont überstieg. Habe ich kein Problem mit, aber er wurde äußerst unverschämt, ich solle mich doch erst einmal mit dem Produkt beschäftigen. Er mache das hier seit 3 Jahren und kenne sich aus. Lustig, ich beschäftige mich seit 40 Jahren beruflich mit Übertragungswegen aller Art. Er drohte sogar damit, dass er jetzt seinen Chef anrufen würde.
So verkauft man nichts.
Was ich gerne wissen möchte: agieren diese Fachkräfte wirklich im Auftrag der Telekom? Die "Dienstausweise" sehen nicht koscher aus.
Wenn ja, was bezweckt die Telekom mit dieser Art von Marketing? Mich treibt es nur in die Arme anderer Anbieter.
Mit freundlichem Gruß,
Hermann Schumacher
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vor 2 Jahren
Hallo @df2dr
Herzlich willkommen in der Community.
Das waren die Firma Ranger.
Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
Dort auch entsprechende Rufnummern
Und bei dieser Nötigung würde ich mit Polizei androhen. Tür demnächst zulassen
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das waren die Firma Ranger.
@Marcel2605
Nicht alle Leute an der Haustür sind automatisch von der Firma Ranger, gibt auch andere Unternehmen die im Auftrag der Telekom unterwegs sind und gibt auch Leute die ohne Auftrag der Telekom irgendwelche Betrügereien machen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie Du selbst bemerkt hast, wollen sie neue, höherwertige Tarife verkaufen.
Dafür beauftragt die Telekom versch. Partnerorganisationen @df2dr
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Er drohte sogar damit, dass er jetzt seinen Chef anrufen würde.
Witzig, da hätte ich ihn anrufen lassen um zu schauen was er dann sagt 😂
Was ich gerne wissen möchte: agieren diese Fachkräfte wirklich im Auftrag der Telekom? Die "Dienstausweise" sehen nicht koscher aus.
Wir wissen nicht wer da bei dir war aber es gibt Firmen die im Auftrag der Telekom an der Haustür Verträge vermarkten.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
dass ich im Haus eine Funkstation betreibe
Hoffentlich bei der Bundesnetzagentur angemeldet und genehmigt.
12
Antwort
von
vor 2 Jahren
@CobraCane ich gebe das mal intern weiter.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider kann ich die negativen Erfahrungen nur bestätigen. Im Zuge des Glasfaserausbaus und der Vorvermarktung in 73773, werden wir schon ein halbes Dutzend Mal von wechselnden Drückern belästigt. Ein "Nein" ist zwecklos, da der nächste Drücker davon nichts weiß und der Kollege vor ihm immer "neu" war und keine Ahnung hatte.
Mehrfach wurde versucht einen höheren Vertrag aufzuschwatzen, weil die Telekom das angeblich nicht anders anbietet. Es wird auch frei und fröhlich berichtet, welche Nachbarn schon welche Abschlüsse gemacht haben. Von weiteren Beratungs-Highlights einmal abgesehen, wurde am 01.12. Der Vogel abgeschossen. Die angeblichen Telekom Berater drohen mir an der Gegensprechanlage, dass ich wenn ich jetzt nicht abschließe, 800 Euro zahlen muss (bin Mieter! Hausanschluss ist längst bestellt und das wissen die). Nachdem die beiden "Herren" am Vorabend bereits unerlaubt das Grundstück betreten hatten, habe ich nach mehrfachen Aufforderungen, dass Sie jetzt gegen sollen, gesagt dass ich gleich ausflippe wenn sie nicht gehen. "Wenn du Problem hast kommst du raus" war die Antwort.
Habe ich gemacht. Und da standen sie dann die beiden südländischen Geldeintreiber. Ich habe ihnen untersagt noch einmal das Grundstück zu betreten und auch noch die Polizei informiert.
In der Nachbarschaft wohnen viele ältere, auch alleinstehende, Nachbarn in Einfamilienhäusern.
Wie kann die Telekom es wagen, solche Betrüger auf die Menschen loszulassen.
Wenn die Herrschaften nochmal ungefragt mein Grundstück betreten, rufe ich sofort die Polizei. Eine Schande für all die "richtigen" Telekom Kolleg:innen, deren Ruf damit beschädigt wird.
Schämt euch Telekom Management
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @ncc,
da sträuben sich bei mir echt die Nackenhaare!
Wir würden gerne zu deinem Fall eine Beschwerde aufnehmen!
Von hier aus der Community erst mal ein "Herzlich willkommen!"
Wann hast du Zeit für ein Telefonat?
Dazu hinterlege bitte in deinem Profil deine kompletten Daten - wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Zeile hier
Einen guten Start in die neue Woche.
Liebe Grüße von
Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich kann/muss die Aussage von ncc nur bestätigen! Was hier im Namen der Telekom abläuft ist mehr als unterirdisch!
Heute haben sich bei uns mal wieder ein paar Drücker illegal Zugang zum Hausflur beschafft um die Mitbewohner gleich an der Wohnungstüre zu "überfallen"
Bei mir began der Terror dann mit dem Klingeln. Haustüre, Wohnungstüre, Haustüre, Wohnungstüre - zu dem wurde noch geklopft. Als ich die Türe geöffnet habe, weil ich dachte es ist etwas passiert, wurde ich sofort mit den Worten "Ich bin von der Telekom und muss was dringendes registrieren". Ich habe den drauf hingewiesen das es hier nichts zum registrieren gibt und das er sofort unser Haus verlassen soll, sonst sehe ich mich gezwungen die Polizei zu rufen. Er meinte dann das ich das unbedingt machen soll, dann kann er gleich eine Anzeige wegen Geschäftschädigung erstatten. Ich habe mich dann nochmal wiederholt das er umgehen das Haus zu verlassen hat. In diesem MoOment ist ihm ein Kollege zur Seite geeilt, der sofort frech, beleidigend und unverschämt wurde. Ich rief dann nur noch "Raus jetzt!" und wiederholte die Polizei zu rufen! Darauf hin begannen die Drohungen, das ich jetzt mit runter kommen soll, dann könnte man das Problem auch anders lösen! Wie gesagt, sowas ist mit Ausweisen im Namen der Telekom unterwegs!!!!!!!!! Nachdem es immer lauter wurde und ich nochmal gerufen habe das ich denen jetzt Hausverbot erteile und die sofort das Haus zu verlassen haben, sind sie erstmal gegangen. Ich habe dann beobachtet wie sie die gleiche Aktion im Nachbarhaus gestartet haben und habe die Polizei gerufen. Diese traf nach wenigen Minuten ein und hat die beiden und einen weiteren Kollegen dann wahrscheinlich zum Auto begleitet. Hier kann man nur hoffe nicht nachträglich noch aufgelauert zu werden. Das im Namen der Telekom!!!!!!!!!!!! So wollen Glasfaserkunden geworben werden!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Gude @SG1801,
das ist ja mal wirklich unverschämt, sowas solltest du auf jeden Fall melden.
Unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046
findest du mehr Informationen und auch eine Rufnummer, dass du dich für zukünftige Besuche dieser Art sperren lassen kannst. Ich würde dort auch gleich deinen Fall ausführlich schildern, denn so ein Verhalten geht einfach nicht und da muss eine Beschwerde erfolgen.
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von