Solved
Unwissentliche Kündigung meines Festnetz-Vertrags
6 years ago
Hallo,
wenn ich mich im E-Mail Center anmelde, um die Mails meiner T-Online Adresse zu lesen erscheint folgende meldung:
Sie haben Ihren Telekom-Festnetz-Vertrag gekündigt. Von dieser Kündigung sind auch lhre Dienste Telekom Mail und MagentaCLOUD betroffen.
Sämtliche Daten lhres E-Mail Postfachs werden 180 Tage nach lhrer Kündigung unwiderruflich gelöscht. Ihre Daten in der MagentaCLOUD werden bereits nach 60 Tagen gelöscht.
Sichern Sie jetzt Ihre Daten und wechseln Sie zu unseren kostenlosen Diensten.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Das Problem ist, dass ich keine Vertragskündigung eingereicht habe. Wenn ich meine Vetragsdaten im Telekom-Login ansehen möchte, um mich zu vergewissern, ob das ein Fehler ist erhalte ich folgende Meldung:
Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters.
Ist das ein bekanntes Problem? Wo und wie kann ich meine aktuellen Vertragsdetails einsehen?
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @DrIsaac ,
schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Login-Hinweismeldung-Sie-haben-Ihren-Telekom-Festnetz-Vertrag/ta-p/3754314/jump-to/first-unread-message
Kann das zutreffen?
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