Unzufriedenheit über sehr störanfälligen IP-Anschluss

vor 11 Jahren

Hallo zusammen. Wollte mal hören, ob ich der einzige bin, der mit seinem IP-Anschluss so unzufrieden ist. Ich habe vor ca. 1,5 Jahren den Provider gewechselt und bin zur Telekom zurückgekehrt, da ich mit meinem vormaligen lokalen Provider aus dem Kölner Raum sehr unzufrieden war. Hier ging es aber mehr um die Unzufriedenheit über den Service, nicht um die Technik. Mit dem Wechsel des Providers hat sich bei mir aber auch die Technik geändert. Hatte ich vorher einen ISDN-Anschluss, so musste ich bei der Telekom nun zwangsläufig einen IP-Anschluss wählen, da ISDN gar nicht mehr angeboten wurde. Also schloss ich bei der Telekom einen Entertain Sat Anschluss ab, zumal mir der T-Punkt sagte, dass es keinerlei Nachteile von IP-Anschlüssen zu ISDN geben würde. Das stimmte mich zunächst sehr positiv, sodass ich auch noch meine Eltern zur Telekom zurück warb. Im Laufe der Zeit musste ich nun jedoch feststellen, dass IP zumindest derzeit noch VIEL zu anfällig für Störungen ist. Das Internet bricht immer mal wieder ab. Die Telefonverbindung ist auch immer mal wieder weg, wenn auch meist nur für kurze Zeit. Und das schlimme ist, dass dies nicht nur mich, sondern auch meine Eltern im gleichen Maße betrifft. Ich habe ja grundsätzlich mal Verständnis für eine Störung. Aber so oft, wenn auch zumeist nur kurz??? Jedesmal wenn eine Störung auftritt und ich diese melden will, weiß die Telekom auch eigentlich schon bescheid und löst das Problem auch eigentlich. Problemlösung ist also eigentlich nicht mal schlecht und nicht das Problem, weil es danach ja wieder funktioniert. Aber es nervt einfach immer mehr, wie oft Probleme auftauchen. Auch als Familienvater habe ich da kein gutes Gefühl. Was ist, wenn das Telefon wirklich mal in einem Notfall gebraucht wird und dann nicht funktioniert? Meine Eltern sind nun schon soweit, den Anschluss zu kündigen und wieder zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Sie sehnen sich, wie ich nun fast auch schon, den guten alten aber zuverlässigen ISDN-Anschluss zurück. Ich habe ein schlechtes Gewissen meinen Eltern gegenüber, dass ich diese Überhaupt zum Wechsel bewegt habe. Und auch bei mir entwickelt sich mehr und mehr wieder ein Wechselwille, zumal mein Vertrag in ca. einem halben Jahr ausläuft. Bevor ich aber ggfs. kündige, würden mich mal Erfahrungen mit diesem IP-Quatsch von anderen interessieren. Mein Fazit jedenfalls ist: Der Service bei der Telekom ist deutlich besser, als bei meinem vorherigen Provider. Die angebotene Technik ist jedoch deutlich anfälliger für Störungen. Ich hoffe auf ehrliche Meinungen. Beste Grüße.

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