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Upgrade auf volle Magenta S Geschwindigkeit (16.000 MBits)
vor 7 Jahren
Hallo,
aktuell habe ich einen Magenta Zuhause S Tarif.
Dieser lässt aber aktuell nur eine Geschwindigkeit von 6.000 MBits an meinem Anschluss zu.
Jetzt habe ich gehört, dass man bei der Telekom die Geschwindigkeit erhöhen kann. Dabei nutzt die Telekom dann die Leitungen von anderen Anbietern.
Kann ich dann also in dem Tarif Magenta S bleiben und die Telekom erhöht die Geschwindigkeit auf die vollen 16.000 MBits wie es ja in dem Tarif eigentlich sein sollte ?
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Community Guide
vor 7 Jahren
Wo soll die Leitung von anderen Anbietern herkommen im allg. gehören die Leitungen die ins Haus führen der Telekom
wenn andere bei euch VDSL ausgebaut hat, dann gibt es evtl einen Möglichkeit, falls eine Kooperation besteht
bei ADSL sehe ich da eher schwarz
es sollte auch nicht 16000 in dem Tarif sein, es gibt nur einen der bis 16000 geht, entscheidend ist die Leitung die bereitgestellt wird und die soll bis 6000 gehen, was sie ja tut
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5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Jahren
@inga.weege
Da hast du viel falsches gehört.
Wenn bei dir ausgebaut wurde und die Telekom bietet jetzt bei dir höhere Geschwindigkeiten an kann es möglich sein deine vertraglich zugesicherte Bandbreite zu erhöhen. Das kannst du selbst über die Umgehungslösung versuchen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
@inga.weege. das ist eventuell bei Dir der Fall, wenn ein anderer Anbieter VDSL ausgebaut hat und die Telekom die Möglichkeit hat, den Anschluss über den anderen Anbieter zu realisieren. Dann würdest Du einen den "Magenta Zuhause Start" buchen können. Alternativ ist bei Dir der "Mangenta Zuhause S Hybrid" buchbar. Dann brauchst Du den Router "Speedport Hybrid", der kostet entweder 10 € Miete/Monat oder 400 € bei der Telekom oder im Netz ab ca. +250 €. Dann würdest Du neben deiner 6000RAM auch noch eine LTE -Verbindung aus dem Telekomnetz geschaltet bekommen. Diese käme dann zusätzlich zum DSL hinzu, allerdings garantiert Dir auf dem LTE die Telekom genau 0 MBit/s Bandbreite. Zusätzlich ist eine Priorisierung. vorhanden, so das. Mobilfunkkunden vorrangig auf dem Netz bedient werden. Es kann klappen, aber ob - sieht man erst in der Praxis.
Grüße
danXde
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Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
Ich schau mir den aktuellen Status gern mal an.
Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil um eine Kunden- und eine Rückrufnummer.
Es wäre toll. wenn Sie mir eine kurze Notiz hinterlassen, wenn Sie die Daten hinterlegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
wir können Ihnen an dem Anschluss leider keine höhere Geschwidigkeit zur Verfügung stellen.
Grüße Detlev K.