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Gelöst

Upgrade: Glasfaser - MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL dauert 4 Wochen ?

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

 

ich habe schön länger den Glasfaseranschluss mit dem Tarif MagentaZuhause L. Jetzt habe ich online das Upgrade auf MagentaZuhause XL gemacht.

 

Nun sagt mir das System der System unter Auftragsstatus, das erst 4 Wochen später umgestellt wird. Ist das normal ?

 

Ich habe ja bereits Glasfaser und die Umstellung müßte nahezu sofort erfolgen ... oder täusche ich mich da ?

 

Danke Euch und Grüße, Marc

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      summit

      Das kann aber nicht sein, das ich schon seit 5 Jahren Glasfaser habe. Vielleicht liegt hier ein Fehler bei der Telekom vor ?

      Das kann aber nicht sein, das ich schon seit 5 Jahren Glasfaser habe. Vielleicht liegt hier ein Fehler bei der Telekom vor ?
      summit
      Das kann aber nicht sein, das ich schon seit 5 Jahren Glasfaser habe. Vielleicht liegt hier ein Fehler bei der Telekom vor ?

      Nein, ist kein Fehler..
      Siehe hier:

      Marius AD

      Ich denke eher, dass man hier die 1.7 Dose umbauen muss zu einer GBGS "fähigen" mit QR Code drauf. Da wird dann jemand vorbei kommen und dies vornehmen.

      Ich denke eher, dass man hier die 1.7 Dose umbauen muss zu einer GBGS "fähigen" mit QR Code drauf.
      Da wird dann jemand vorbei kommen und dies vornehmen.
      Marius AD
      Ich denke eher, dass man hier die 1.7 Dose umbauen muss zu einer GBGS "fähigen" mit QR Code drauf.
      Da wird dann jemand vorbei kommen und dies vornehmen.

      Kannst dir dann ja aber schonmal einen Glasfaser Router bzw. Glasfaser Modem zulegen.

      Das 5 Jahre alte Modem welches im Besitz der Telekom ist, wird bei der Migration welche durch den Techniker vorgenommen wird, mitgenommen.

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