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Gelöst
Upgrade LTE Speed M auf LTE Speed L bzw. Hybird LTE
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe jetzt seit 6 Jahren den MagentaZuhause M Hybrid mit LTE Speed M.
Jetzt möchte ich gerne eine höhere Bandbreite via LTE haben und suche in meinem Portal vergebens danach die Hybrid LTE zu buchen.
Woran kann das liegen?
Danke für eure Hilfe.
Viele Grüße
Marcus
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @marcusengel,
zu einem bestehenden Hybridvertrag kann nicht die neue Hybrid-Option hinzugebucht werden. Dafür ist ein Tarifwechsel auf einen normalen MagentaZuhause-Tarif mit Zubuchung der Hybrid-Option nötig. Beachte, dass dabei eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten beginnt.
Viele Grüße
Mikko
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, Du hast keinen Denkfehler. Die Speedoption L wird nicht mehr angeboten, daher "musst" Du zwangsweise auf diesen Tarif für mehr Speed wechseln.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, ja hab alles eingetütet. Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Marcus