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Upgrade LTE Speed M auf LTE Speed L bzw. Hybird LTE
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe jetzt seit 6 Jahren den MagentaZuhause M Hybrid mit LTE Speed M.
Jetzt möchte ich gerne eine höhere Bandbreite via LTE haben und suche in meinem Portal vergebens danach die Hybrid LTE zu buchen.
Woran kann das liegen?
Danke für eure Hilfe.
Viele Grüße
Marcus
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @marcusengel,
zu einem bestehenden Hybridvertrag kann nicht die neue Hybrid-Option hinzugebucht werden. Dafür ist ein Tarifwechsel auf einen normalen MagentaZuhause-Tarif mit Zubuchung der Hybrid-Option nötig. Beachte, dass dabei eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten beginnt.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Okay, das kann natürlich sein. Ist ja schon was älter der Vertrag.
Aber wenn ich es richtig sehe, könnte ich jetzt den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE als Tarifwechsel machen und würde mich finanziell nicht schlechter stellen und von der Bandbreite her ja nur gewinnen, weil im Moment ich auch nur 16Mbit DSL mit LTE bis 50Mbit hab.
Oder habe ich da jetzt einen Denkfehler?
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3 years ago
Ja, bei MagentaZuhause S ist die Hybrid-Option ja sogar kostenfrei, insofern kommst du da vermutlich sogar günstiger weg. Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht genau aus dem Kopf, ob hier ein sofortiger Wechsel in der Vertragslaufzeit möglich ist oder ob hier noch gewartet werden muss, am besten spielst du die Buchung dann einfach mal durch.
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3 years ago
Nein, Du hast keinen Denkfehler. Die Speedoption L wird nicht mehr angeboten, daher "musst" Du zwangsweise auf diesen Tarif für mehr Speed wechseln.
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3 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
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3 years ago
Hallo, ja hab alles eingetütet. Vielen Dank für die Hilfe.
VG
Marcus
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