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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Camelgfjdn54r,
einen Vertrag mit Fernsehen kann man während der Vertragslaufzeit nur auf einen Vertrag mit Fernsehen ändern. Da StartTV nicht mehr angeboten wird, wäre also nur ein Wechsel auf MagentaZuhause M mit MagentaTV möglich.
Ein Wechsel auf einen MagentaZuhause-Tarif ohne Fernsehen ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich (der Wechsel sollte mindestens einen Monat vorher beauftragt werden).
Viele Grüße
Mikko
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ein Umstieg auf MagentaZuhause M MagentaTV ist übrigens nicht ein reiner Tarifwechsel sondern das geht einher mit einer neuen Mindestlaufzeit von 24 Monaten.
Aber wenn Du auf "M MagentaTV" umsteigen kannst... keinen Moment zögern würde ich.
Noch besser auf M Hybrid MagentaTV.
Oder die jeweiligen "L" Varianten.
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vor 6 Jahren
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
da es sich bei deinem Tarifwechsel um einen Downgrade handelt, kommt diese Gutschrift leider nicht für dich infrage.
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
warum ist ein Wechsel von Magenta Zuhause S auf Magenta Zuhause M ein Downgrade?
Zahle ja jetzt auch monatlich mehr.
Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
du wechselst von MagentaZuhause S mit StartTV auf Magenta Zuhause M.
Da der TV-Anteil wegfällt es sich um einen Downgrade.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Ich freue mich, dass wir so schnell eine Lösung gefunden haben.
Wenn Sie künftig etwas auf dem Herzen haben, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
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