Hallo zusammen,
mir wurde seit gestern Festnetz von der Telekom angeschlossen. Meine Frage ist ob es möglich wäre von VDSL 175 auf VDSL 250 "abzugraden". Jemand der auch vor mir einen Telekomvertrag in der selben Wohnung hatte konnte das ohne Probleme und kostenlos über Zusatzoptionen dazu buchen und da kam auch der höhere Speed an. Oder wird die Leitung sich automatisch umstellen nach einer gewissen Zeit zu der höheren Geschwindigkeit?
Ich bedanke mich vorab für eure Hilfe.
PS: Bei dem Verfügbarkeitscheck stand auch dass 250 Mbit/s verfügbarwären und nicht VDSL 175 was dann plötzlich in der AB stand.
vor einem Tag
Du bekommst ja 175, weil die Leitung zu lang ist.
Die wird ja nicht kürzer.
Auch kann man keine Option buchen.
Allerdings schaut die Telekom automatisch immer auf die Leitung und sollten die Werte gut sein, wird auch die Geschwindkeit nach oben geändert.
Einfluss darauf kann man jedoch nicht nehmen.
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vor einem Tag
Das hatte bei dem Vorgänger ja auch funktioniert, warum sollte dass nicht bei mir funktionieren,
Das hatte bei dem Vorgänger ja auch funktioniert, warum sollte dass nicht bei mir funktionieren, da kam auch nachweislich mehr Speed an.
das glaube ich, aber das hier klingt seltsam:
e konnte das ohne Probleme und kostenlos über Zusatzoptionen dazu buchen
Hallo zusammen,
mir wurde seit gestern Festnetz von der Telekom angeschlossen. Meine Frage ist ob es möglich wäre von VDSL 175 auf VDSL 250 "abzugraden". Jemand der auch vor mir einen Telekomvertrag in der selben Wohnung hatte konnte das ohne Probleme und kostenlos über Zusatzoptionen dazu buchen und da kam auch der höhere Speed an. Oder wird die Leitung sich automatisch umstellen nach einer gewissen Zeit zu der höheren Geschwindigkeit?
Ich bedanke mich vorab für eure Hilfe.
PS: Bei dem Verfügbarkeitscheck stand auch dass 250 Mbit/s verfügbarwären und nicht VDSL 175 was dann plötzlich in der AB stand.
Antwort
von
vor einem Tag
Das hatte bei dem Vorgänger ja auch funktioniert, warum sollte dass nicht bei mir funktionieren, da kam auch nachweislich mehr Speed an.
Es gab ja sicher eine Unterbrechung zwischen den beiden Abschlüssen, daher kann sogar sein, dass jetzt ein anderer Leitungsweg geschaltet wurde.
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von
vor einem Tag
Hey @Annchen99,
wenn du 250 MBit/s bestellt hast, aber in der AB letztlich die 175 MBit/s waren, dann sind die 250 MBit/s einfach gerade nicht drin. Was bei deinem Vorgänger los war, kann ich nicht sagen.
Wenn deine Leitung auf lange Sicht aber stabil genug liefert, um auf 250 hochgestuft zu werden, passiert das von allein.
Wie hier aber auch schon erwähnt wurde: Wenn viele Fehler auf der hohen Geschwindigkeit laufen, weil die Leitung zu lang ist, bleibst du im 175 MBit/s Bereich.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Tag
konnte das ohne Probleme und kostenlos über Zusatzoptionen dazu buchen
Hallo zusammen,
mir wurde seit gestern Festnetz von der Telekom angeschlossen. Meine Frage ist ob es möglich wäre von VDSL 175 auf VDSL 250 "abzugraden". Jemand der auch vor mir einen Telekomvertrag in der selben Wohnung hatte konnte das ohne Probleme und kostenlos über Zusatzoptionen dazu buchen und da kam auch der höhere Speed an. Oder wird die Leitung sich automatisch umstellen nach einer gewissen Zeit zu der höheren Geschwindigkeit?
Ich bedanke mich vorab für eure Hilfe.
PS: Bei dem Verfügbarkeitscheck stand auch dass 250 Mbit/s verfügbarwären und nicht VDSL 175 was dann plötzlich in der AB stand.
Gibt keine Option die man zubuchen kann. Wäre 250 möglich hätte man dich gleich auf das Profil geschaltet.
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vor einem Tag
Genau. Und dann schlägt Assia zu und regelt wieder runter, weil zu viele Fehler entstehen, weil die Leitung zu lang ist. 😂
Gleiches Problem hatte ich auch.
Gruß Kurt
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vor einem Tag
Leider doch.
Sobald ein Teamie auf den Beitrag stößt wird ohne zu zögern auf 250 geändert.
Und wenn der Kunde ne Störung meldet, weil die Geschwindigkeit nicht passt,
lässt der Servicetechniker wieder auf 175K reduzieren ;-)
(hab das Problem gerade mal wieder in GF-Ausbaugebieten,
die Kunden haben 100K mit nicht DSL tauglicher Endleitung (läuft so mit 90K) ,
mit GF-Vorvertrag bekommen die jetzt SV-DSL (zahlen aber nur für 100K) bis GF geschaltet werden kann,
nur bricht dann die Leitung laufend zusammen oder der Router kann kein SV-DSL,
dann geht die Störung meistens erst mal an SUB (die Telekomtechniker sind halt mit GF voll bebucht),
erst nach der 5ten Wiederholungsstörung geht die an Telekom Servicetechniker SL2
und dann wird die Leitung zurückgeführt auf 100K.)
Antwort
von
vor einem Tag
Leider doch.
Sobald ein Teamie auf den Beitrag stößt wird ohne zu zögern auf 250 geändert.
Ja, das löst aber nicht den Kundenwunsch und es ist keine Zubuchoption, aber hey, das ist dann wohl ein Win wenn noch was zusätzliches aufgetüddelt wird.
Ob es am Ende läuft...das müsst ihr dann, du und @Buster01 @Hubert Eder @Chill erst mal ausbaden. Ich habe dann das Gejammer am Hörer.
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