Ursprünglicher Vertrag wurde nach Widerruf nicht rückabgewickelt
vor 22 Stunden
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Hinweis:
84
0
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
17
0
0
in
172
0
102
in
6
0
0
in
20
0
0
vor 5 Stunden
13
0
0
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 22 Stunden
also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen.
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Hmm , hoffe, dass ein telefonischer Widerruf auch greift.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
vor 21 Stunden
Guten Morgen @Jens08056zw,
wir schauen uns das gern einmal an. Es meldet sich jemand heute ab 19 Uhr, so wie in deinem Profil hinterlegt.
Liebe Grüße Alex 🙂
0
0
vor 21 Stunden
Hmm , hoffe, dass ein telefonischer Widerruf auch greift.
also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen.
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Hmm , hoffe, dass ein telefonischer Widerruf auch greift.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Per Gesetz - eindeutig ja.
Wegen fehlender Beweisbarkeit allerdings nicht wirklich empfohlen.
0
vor 21 Stunden
Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen.
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Nach 7 Tagen? Wie kommst du auf die 7?
Für die Widerrufsfrist gilt der Erhalt der Widerrufsbelehrung, diese ist Bestandteil der Auftragsbestätigung, die hat du sicher viel eher bekommen, vermutlich direkt am 01.06.
Das aber nur als Hinweis für die Zukunft, da die Telekom deinen Widerruf bearbeitet hat war es ja offensichtlich noch in der Frist.
Hmm , hoffe, dass ein telefonischer Widerruf auch greift.
also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen.
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Hmm , hoffe, dass ein telefonischer Widerruf auch greift.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
@Marcel2605 für die Erklärung eines Widerrufs besteht Formfreiheit, der ist also auf allen Wegen möglich
0
vor 20 Stunden
Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen.
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Gültig ist der Tag an dem du die Auftragsbestätigung bekommst, ab da sind es 14 Tage Zeit für die Widerrufsfrist
Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Guten Morgen. Am 01.06.26 wurde ich von einem Kundenberater der Telekom angerufen mit dem Ziel meine Internetgewindigkeit mittels einer 5G -Antenne zu beschleunigen. Auf Nachfrage des Kundenberaters wo sich mein Router befindet, antwortete ich im Keller unweit der Telefondose. Weiterhin teilte ich mit, dass ich den Hauseigentümer fragen müsse ob ich die Antenne an der Fassade montieren darf. Der Kundenberater meinte, dass auch die Möglichkeit bestünde die 5G -Antenne innen am Kellerfenster zu kleben....
Nach Erhalt der 5G -Antenne am 04.06.26 testete ich diese am 08.06.26 (Vertragsbeginn) aus - leider Vergebens. Auch andere Stellen im Keller brachten nicht den erhofften Erfolg. Am 15.06.26 - also nach 7 Tagen habe ich den Vertrag telefonisch widerrufen. Ich bat den Kundenberater darum, meinen ursprünglichen Vertrag wieder herzustellen. Das heißt mit all den Rabatten (Magenta-Eins-Vorteil der 1. Generation). Stattdessen wurde ein Neuvertrag abgeschlossen. Ich werde seither damit vertröstet, das es diese Rabatte nicht mehr gibt. Muss ich meinen Mobilfunkvertrag nach 24 Jahren kündigen, damit ich günstigere Konditionen habe?
Ich dachte es geht hier um Festnetz? Was hat jetzt der Mobilfunkvertrag damit zu tun?
MagentaEINS-Vorteile in Form von "weniger bezahlen" gibt es ja nur im Mobilfunk, du redest aber von einem Festnetzvertrag den du geändert hast
0
8
von
vor 19 Stunden
Fehler können immer passieren.
Bei einem automatisierten System wo die Widerrufsbelehrung fester Bestandteil der Auftragsbestätigung ist?
Ist ja nicht so dass es da ne extra PDF gibt nur für die Widerrufsbelehrung
Halte ich für soooooo extrem unwahrscheinlich dass es meiner Meinung nach keine extra Erwähnung wert ist.
von
vor 18 Stunden
Fehler können immer passieren.
Das ist ein Formular, die Widerrufsbelehrung ist die letzte Seite der AB, jetzt erkläre mal wie das passieren soll
von
vor 8 Stunden
Hallo @Jens08056zw,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Wie grade besprochen, sind mir hier die
Hände gebunden, ich werde aber mal meine Kollegen und Kolleginnen aus dem Mobilfunk-
Bereich mit ins Boot holen.
Die Daumen sind gedrückt, dass eine Lösung gefunden wird.
Viele Grüße
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von