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VDSL 100 als einzigstes Haus nicht verfügbar!

7 years ago

Liebes Telekom Hilft Team,

 

ich habe über die Netzausbau Karte festgestellt, dass unter der Adresse: XXXXXXXXX XX, XXXXX XXXXXXXXX eine Geschwindigkeit bis 1.000 MBit/s zur Verfügung stehen soll. Nach der Verfügbarkeitsprüfung wird mir nur DSL 16 Mbit/s angeboten.

 

Unsere Nachbarhäuser haben alle schon das schnelle Internet. Liegt hier evtl. ein Datenbankfehler vor ?

 


Danke für Ihre Hilfe.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Da wir noch gar nicht mit dir gesprochen haben, konnten wir die Neuigkeiten auch noch nicht übermitteln, @teleone.

      Für deinen Standort fehlt unter anderem noch die Nutzungsvereinbarung (NVGG) vom Eigentümer für den FTTH Ausbau.
      Daher ist hier noch kein Ausbau vorhanden.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @teleone,

      ich übernehme eben für meine Kollegen.

      Der Hauseigentümer setzt sich am Besten direkt mit unserem Bauherren Service in Verbindung. Dann wird alles in die Wege geleitet, denn der Anschluss muss ja erst "gebaut" werden. Nähere Infos dazu und eine Kontaktmöglichkeit findest du im Flyer Glasfaser-Technik für Bauherren.

      Viele Grüße nach Neu-Isenburg
      Ina B.

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