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VDSL 100 gebucht aber nur 25
7 years ago
Ich habe seit 5.9.2018 Vdsl 100 gebucht. An diesem Tag kamen die vollen 100mbit an.
Doch schon am nächsten Tag lief die Leitung wieder auf 25mbit. Hatte vorher magenta m und jetzt magenta L.
Bitte dies zu überprüfen.
Mit freundlichen grüßen.
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7 years ago
Entweder 0800-3301000 anrufen
oder
http://www.telekom.de/stoerung
oder
Daten ins Profil eintragen und auf das Team warten
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7 years ago
Das geht schlecht, wenn Du keinerlei Kundendaten in deinem Profil einträgst.
Bitte nicht hier ins Forum posten!
Welchen Router nutzt Du und was wird dort im Menü an Bandbreite angezeigt?
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7 years ago
@AAppelsmeierSo jetzt kukst Du
Gruß Andi
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7 years ago
Perfekt Danke. Da hätt ich mir das update sparen können.
Herzlichen Dank.
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7 years ago
@Stefanes hat geklappt
Gruß Andi
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7 years ago
@AAppelsmeier
Da ist das falsche Profil geschaltet, da kann nur das Team oder die Hotline etwas ändern.
Die Labor-Firmware kannst du installieren, behebt aber dein aktuelles Problem in keiner Weise.
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Accepted Solution
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7 years ago
@AAppelsmeierevt hilft eine Rekonfig
schau mal deine PN an, Brief oben rechts!
Gruß Andi
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7 years ago
da war @Chill erst mal schneller als wir. Danke für deine Unterstützung.
Gruß
André A.
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