Gelöst
VDSL 100 gebucht aber nur 25
vor 7 Jahren
Ich habe seit 5.9.2018 Vdsl 100 gebucht. An diesem Tag kamen die vollen 100mbit an.
Doch schon am nächsten Tag lief die Leitung wieder auf 25mbit. Hatte vorher magenta m und jetzt magenta L.
Bitte dies zu überprüfen.
Mit freundlichen grüßen.
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Gelöst
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vor 7 Jahren
Entweder 0800-3301000 anrufen
oder
http://www.telekom.de/stoerung
oder
Daten ins Profil eintragen und auf das Team warten
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vor 7 Jahren
Das geht schlecht, wenn Du keinerlei Kundendaten in deinem Profil einträgst.
Bitte nicht hier ins Forum posten!
Welchen Router nutzt Du und was wird dort im Menü an Bandbreite angezeigt?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@AAppelsmeierSo jetzt kukst Du
Gruß Andi
Antwort
von
vor 7 Jahren
Perfekt Danke. Da hätt ich mir das update sparen können.
Herzlichen Dank.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefanes hat geklappt
Gruß Andi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@AAppelsmeier
Da ist das falsche Profil geschaltet, da kann nur das Team oder die Hotline etwas ändern.
Die Labor-Firmware kannst du installieren, behebt aber dein aktuelles Problem in keiner Weise.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@AAppelsmeierevt hilft eine Rekonfig
schau mal deine PN an, Brief oben rechts!
Gruß Andi
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vor 7 Jahren
da war @Chill erst mal schneller als wir. Danke für deine Unterstützung.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
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