Guten Abend.
Da Anfang des Jahres bei uns Vectoring ausgebaut wurde, habe ich im Januar diesen Jahres eine 100 Mbit Leitung der Telekom bestellt mit der Option des Anbieterwechsels. ( Gab damals noch eine Gutschrift )
Da mein aktueller Vertrag noch bis Juli geht wurde mir der Termin des frühstmöglichen Vertragsbeginns mitgeteilt. Soweit so gut scheint alles in trockenen Tüchern.
Heute wurde mir mitgeteilt, dass die 100 Mbit Leitung womöglich nicht verfügbar sein wird, da keine Ports frei wären, ich also nur eine 16Mbit Leitung bekommen könnte.
Wenn ich auf der Telekom Seite eine neue Bestellung aufgebe für MangentaZuhause L funktioniert das auch nach der Verfügbarkeitsabfrage.
Es kann doch eigentlich nicht möglich sein, dass jetzt schon alle Ports vergeben sein sollen. Der Ausbau war glaube ich gegen den 20.01. beendet und einen Tag später hab ich eine Bestellung aufgegeben. Per sms wurde mir dann auch bestätigt, dass ich dann und dann Kunde bin usw usw.
Auf der Seite
www.telekom.de/schneller
hab ich mich Dezember letzten Jahres auch schon verewigt.
Kann mir jemand einen Tip geben, was ich jetz tun kann?
