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Gelöst
Vdsl 175 Vorbestellt jetzt nicht mehr Buchbar
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe vor 4 Wochen in der Telekom Verfügbarkeit gesehen das an meinem Anschluss jetzt demnächst VDSL175 möglich ist und dementsprechend den Tarif vorbestellt .Dazu bekam ich per mail eine Eingangsbestätigung der Vorbestellung .Im Kundencenter wurde der Auftrag erfasse am 14.3. Ausgeführt und seitdem steht er als erledigt da .Als ich heute auf der Seite mal umhergesucht habe war mit mal VDSL175 nicht mehr Buchbar bei abfrage .Laut Ausbaukarte soll hier VDSL250 Verfügbar sein .Vielleicht können Sie mal schauen was nun sache ist ob ichnun auf VDSL175 hoffen kann oder ob die Vorbestellung einfach storniert wurde .
Mit freundlichen Grüßen
Micmeise
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Rückmeldung aus der Fachabteilung ist da. Leider ist aufgrund der Leitungslänge kein Supervectoring buchbar, also mehr als 100 MBit wird es leider nicht geben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bin ich gerne für dich da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Christina P. ,
ich schreibe eine Privat Nachricht mit meiner Nummer bin ab 18 Uhr erreichbar .Gruss Michael M