Dazu kommt ja noch, dass es ja nur einen Speedtarif mit bis zu 50 Mbit/s gibt, ich also für 50 Mbit/s bezahle, aber nicht bekomme. Einen 25 Mbit/s Tarif, der 5 € weniger kostet gibt es an dieser Stelle gar nicht erst.

Nun aber mal halb lang.
VDSL50 hat immer mehr gekostet als VDSL25. Die Telekom hat hier kundenfreundlich agiert und die Preise vor geraumer Zeit für beide Optionen angepasst (VDSL50 ist günstiger geworden).

Jetzt erhält man gratis VDSL50 zum Preis von VDSL25. So und nicht anders!!

Hallo Telekom Team,
man war ich gerade verwundert, als ich Ihr Antwort las.

Wenn Sie das tatsächlich so individuell anpassen würden, wäre das wirklich mal ein Premium Support den ich nicht für möglich gehalten hätte. Dann hätte sich das alles mal gelohnt:)

Aktuell bekomme ich beim Telekom Verfügbarkeitscheck allerdings noch VDSL 25 angezeigt.

Gibt's schon was neues?


Danke fürs Ärmel hochkrempeln:)

Gruß,
luluthemonkey

Hallo luluthemonkey,
 
nach einer weitergehenden Recherche mussten wir leider feststellen, dass VDSL 50 an Ihren Anschluss technisch doch nicht realisierbar ist.
 
Ihr Anschluss läuft über alte, papierisolierte Kabel. Diese haben eine Lagenverseilung, was die Dämpfung drastisch erhöht, da hier die Beeinflussung höher ist.
Durch den Kabeltyp haben wir eine Dämpfung für VDSL von 31.55dB, die Grenze für VDSL50 liegt jedoch bei 27.5dB.

Es tut uns leid, dass die VDSL50 Option bei Ihnen doch nicht umsetzbar ist.

Ihr Anschluss läuft über alte, papierisolierte Kabel.

Einfach hoffen, dass das Kabel bei einem Regen oder Winter sich mit Wasser vollzieht. Dann muss es ausgetauscht werden und vill. reicht es dann zu VDSL 50

@ luluthemonkey

Zu der Sache mit den anderen Anbietern. VDSL bieten auf großer Fläche nur DTAG , Telefonica und Vodafone an.

Vodafone selbst hat kaum VDSL ausgebaut und setzt seit neusten wieder auf VDSL Regio (VDSL von DTAG ). Telefonica hat selbst viele Regionen mit VDSL erschlossen, bietet ansonsten auch VDSL Regio an.

Im schlimmsten Fall gehst du also mit einer Portierung mit der gleichen Leitung und Port zum anderen Anbieter. Der bestellt über die WITA und bekommt somit auch nicht mehr als wenn du gleich bei der T-Com geblieben wärst.

Dafür dürftest du jedoch dann den Support vom Reseller testen und stehst in einer Entstörung oder Umschaltung schlechter da, als der T-Com Kunde.

Hier würde ich einfach bleiben wo ich bin und auf VDSL Vectoring warten.

Hallo Telekom Team,
das ist wirklich sehr ärgerlich und unverständlich, denn die anderen Provider schalten hier eben auch über die alten, papiergeschirmten 530 Meter bei 31,55 db Dämpfung.

Gerade im Hinblick darauf, dass VDSL2 doch ratenadaptiv geschaltet wird, sollte doch zumindest mehr Bandbreite bei mir ankommen, selbst wenn es nur 32 Mbit/s sind.
Wieso man es nicht drauf ankommen lässt ist mir schleierhaft, denn bei der Konkurrenz geht es ja auch. Können Sie nicht ein VDSL50 Profil testweise schalten, ohne es gleich buchen zu müssen. Eine Art "kurzer Dienstweg?" Denn Gerade die Telekom selbst, müsste doch das meiste "Know how" und die größten Möglichkeiten haben, so etwas individuell zu lösen, oder?



@Blutomen_1
Ich hänge direkt an der HvT und nicht an einem Outdoor MSAN .
Das bedeutet, hier haben andere Provider Ihre eigene Technik stehen und sind teilweise gewissermaßen unabhängig von der Telekom was die Profile und die Ports angeht. Mein direkter Flur Nachbar hat VDSL50 Fullsync an der Easybox. (nicht Telekom)

Das bedeutet auch, dass ich hier nie in den Genuss von Vectoring kommen werde, da Vectoring nur über Outdoor MSAN funktioniert. Zumal Vectpring für bereits ausgebaute Gebiete, erst 2015/2016 kommt. Der Outdoor Ausbau hier ist zudem bereits längst abgeschlossen. Und ich wohne mitten im Zentrum.

Es bleiben also 3 Optionen.
1. Telekom Kunden bleiben und mit angezogener Handbremse weiter surfen.
2. Zum anderen Provider wechseln und das maximale aus der Leitung rausholen.
3. Auf einen Kabelanschluss wechseln. (ungern)

Gruß,
luluthemonkey

Hallo Telekom Team, das ist wirklich sehr ärgerlich und unverständlich, denn die anderen Provider schalten hier eben auch über die alten, papiergeschirmten 530 Meter bei 31,55 db Dämpfung.

Anmerkung:
Papierisolierte Kabel sind u.U. besser für DSL geeignet als moderne PE-Kabel!

Eine Art "Risikoschaltung", wie bei anderen Anbietern üblich, gibt es bei der Telekom zum Glück nicht.
Stellt man dem Kunden das Produkt VDSL50 zur Verfügung, dann muss man auch laut AGB zwingend X Mbit/s (mehr als 25) garantieren - was ist, wenn diese Geschwindigkeit dann doch nicht erreicht wird?

Wenn wir das mal etwas weiterführen, dann sind etwaige Zusagen wie "Naja zumindest 40 Mbit/s müssten bei Ihnen schon gehen, wenn schon nicht die vollen 50!" für die Telekom rechtlich bindend.
Daher werden dir eben nur Produkte angeboten, die technisch realisierbar sind.

Natürlich ist das etwas "weit hergeholt", aber würde man hier für alle Kunden (auch die, die über den Grenzwerten liegen!) VDSL50 freigeben, dann hätte man doch sofort wieder welche auf der Matte stehen, die die geringe Geschwindigkeit beklagen würden.

Und nicht zu vergessen, dass VDSL50 eigentlich aufpreispflichtig ist und theoretisch teurer ist als VDSL25. Der aktuelle Preis ist ja nur rabattiert!
D.h. man würde entweder Geld verschenken (KD hat VDSL25 gebucht und kriegt "auf Risiko" 50 geschaltet,ohne dass er das bezahlen würde) oder der Kunde erhält von vornherein einen "VDSL50-Tarif" und hat einen rechtlichen Anspruch darauf.

Beides Mist.

Hallo pkloth,
ich verstehe natürlich was du meinst, aber zum einen bestätigt mir der Techniker vor Ort die Realisierbarkeit von VDSL50 und des weiteren bestätigt es der MSAN /Linecard im Telekom System. Es wurden bis her immer über 50000 gemessen.

Aktuell heißt der Tarif Call & Surf Speed mit bis zum 50 Mbit/s.
Ich zahle also für 50.

Ob es sonst Aufpreis pflichtig war und heute quasi günstiger ist, spielt ja keine Rolle. Ich klammer mich nicht an Tarife von 2007. Damals war 16000 auch teurer, soll man deswegen immer wieder auf den Schnee von gestern verweisen? Dann können wir gleich die Kabelanbieter ins Boot holen und endlos weiter diskutieren.

Ich fände einfach, so ein individueller Service im Bezug auf eine Testschaltung wäre durchaus angebracht für den Preis. Man kann doch nicht jede Leitungslänge pauschal in einen Topf werfen. Jede Linecard, jedes Modem verhält sich anders. Dazu kommen eben auch Störeinflüsse und sonstige Variablen.

Wir sind im schon weit im Jahr 2013. Die Telekom hält an VDSL2 fest. Man sollte individuell Kundenservice betreiben und versuchen das volle Potential auszuschöpfen.

Gruß,

luluthemonkey

Ich fände einfach, so ein individueller Service im Bezug auf eine Testschaltung wäre durchaus angebracht für den Preis. Man kann doch nicht jede Leitungslänge pauschal in einen Topf werfen.

Doch, denn genau dafür gibt es Standards und Grenzwerte.
Nur so ist eine einheitliche Arbeitsweise und Produktqualität zu gewährleisten.

Die Frage ist dann nur noch, aus welchem Jahr diese Standards sind und ob diese nicht an die aktuelle Zeit und an das Geschehen angepasst werden sollten. Denn somit könnte man die Qualität weiter erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Die Telekom hat in den letzten 2 Jahren die Dämpfungswerte usw. bereits 2mal (soweit ich mich erinnere) angepasst.

Dadurch haben schon einige Leute nun mehr Bandbreite bekommen.