Guten Morgen,

nach unserem Umzug sind wir momentan nur mit DSL 16.000 (meist 8000 - 10.000) angebunden. Gemäß der Verfügbarkeit an unserer Adresse sollte bis zu VDSL 250 möglich sein. Die Vormieter waren auch mit VDSL 100 angebunden. Nach mehreren Telefonaten zeigt sich, dass ein Portmangel am Hauptverteiler in der Gemeinde besteht. Auf telefonische Nachfrage hin, ob und wann ein möglicher Ausbau des Hauptverteilers geplant ist, wurde seitens der Mitarbeiterin ein Ticket für die entsprechende Fachabteilung eingestellt. Leider haben wir seit ca. 4 Wochen keinerlei Rückmeldung bezüglich des Tickets erhalten.

 

Nun zu unseren Fragen: Ist bzw. wird ein Ausbau des Hauptverteilers geplant? Falls ja, wann würde dieser stattfinden? Ein genaues Datum ist hier nicht notwendig. Die Angabe des Quartals wäre völlig ausreichend. Gäbe es Möglichkeiten den Ausbau zu beschleunigen? Einer möglichen finanziellen Beteiligung wären wir nicht abgeneigt. Bestehen andere Alternativen einen schnelleren Anschluss zu bekommen?

 

Da wir beruflich auf den Anschluss angewiesen sind, würden wir uns über eine schnelle Rückmeldung freuen.

 

Viele Grüße,

Tobias & Ulrike Schneider