VDSL 250 sync Abbrüche
2 years ago
Wir haben seit ein paar Monaten immer mehr werdende Verbindungsabbrüche mit unser 250er Leitung. Diese Woche war ein Techniker da, und meinte es liege nicht an der Leitung, wir sollten eine Friztbox testen oder auf den 100er Tarif wechseln.
Nun haben wir seit drei Tagen die 7590 AX, aber leider weiterhin Abbrüche.
Das sind die Werte während der Störung, bzw. sync Abbruchs um 21 Uhr
Leider hatten wir den Router vom Strom getrennt, daher aktuell nur die letzen 3h aufgezeichnet
Jetzt ist meine Frage, ist mit der Leitung wirklich alle in Ordnung und nichts zu machen?
Gruß
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2 years ago
Nochmal bei der Störungsstelle melden, sagen das du wie gefordert mal einen anderen Router eingesetzt hast, aber die Probleme noch bestehen.
Dann muss nun weiter geschaut werden, was man machen kann/muss um die Störung zu beseitigen.
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2 years ago
@ML31
Könnte auch an einer ungeeigneten Endleitung zw. 1. TAE u. dem APL liegen.
Bitte mal die TAE aufschrauben u. hier ein Foto der Verkabelung posten, danke.
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from
2 years ago
Erst einmal vielen Danke für die vielen Antworten/Fragen.
@Leprechaun2
@andiling
Auf VDSL 100 runter wäre schon sehr hart, wir hatten vor VDSL250 Voda 1Gbit, allerdings dort die üblichen Probleme....
Was Ich merkwürdig finde, in den ersten 6 Monaten hatten wir keine Probleme mit dem Telekom Anschluss.
Vor der 7590AX hatten wir ein SP Smart 4.
Die Störungen treten auch mal Nachts, Morgens oder Mittags auf.
Kabel alle von der neuen Fritzbox. Wir haben kein Powerline .
Die Frage ist evtl. etwas blöd, aber könnte Powerline von einem Nachbarn stören?
@quarkler
Letze Woche war bei uns ein Techniker, was ich aber etwas kurios fand, er hat direkt gesagt er kenne das Problem und es wäre nichts was er machen könnte.
from
2 years ago
@ML31
https://termin.telekom.de/endleitung/
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from
2 years ago
Downgrade auf VDSL100 mag zwar vielleicht mehr Stabilität bringen, da der Anschluss weniger störanfällig als VDSL250 ist, aber die Leitung gibt locker das schnellere Internet her also würde ich mich dazu nicht überreden lassen.
Anscheinend treten die Probleme abends auf... da kann man auf die Suche gehen was man bei sich oder was die Nachbarn in Betrieb haben was tagsüber nicht der Fall ist.
Welchen Router bzw. welches Modem hattet Ihr vorher? Habt Ihr auch alle Komponenten (insbes. TAE -Kabel, Netzteil) getauscht?
Powerline in Betrieb?
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2 years ago
Bei mir lag es an der internen Verkabelung vom Keller bis in den ersten Stock. Der Telekom-Techniker hat die internen Leitungen durch gemessen und das verwendete Adernpaar war nicht mehr ok, nach dem Wechsel auf ein anderes Adernpaar und das Verlötungen (Schraubklemme ersetzt) einer Verbindung, war Ruhe und die Verbindung ist seither stabil.
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2 years ago
Hallo @ML31,
ich möchte dich bitten, den Rat von @Leprechaun2 zu befolgen, denn auch meine Vermutung liegt auf der Endleitung . Könntest du unserer Bitte nachkommen?
Bitte befülle mir auch noch dein Kundenprofil und gib mir anschließend Bescheid, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast. 😊
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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2 years ago
… und: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen-APL-und-TAE-Dose/ta-p/3499089
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2 years ago
Okay danke für die Links.
Kabel sind murks, warum ging es die ersten 6 Monate ohne Probleme über diese Verkabelung?
Blöde Situation, denke der Vermieter wir da nichts mehr machen, bis Mai 24 soll FTTH von der Telekom ausgebaut werden. Vorausgesetzt das verschiebt sich nicht wieder.
@Klaudija D.
Habe es ausgefüllt.
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from
2 years ago
Guten Abend @ML31,
vielen Dank für deine Rückmeldung samt Info.
Gerade habe ich deinen SVDSL 250 Anschluss sogar mit einem Download von 292.0 MBit/s gemessen.
Bitte stell in der FRITZ!Box den Regler "Angestrebte Störabstandsmarge" zunächst einen Schritt weiter in Richtung "maximale Stabilität" und teste dann über einige Tage.
Sollte keine Besserung auftreten, gehe einen Schritt weiter in Richtung Stabilität und teste erneut.
Ansonsten kannst du auch zunächst auf maximale Stabilität gehen und testen.
Bringt es Besserung, kannst du sukzessive zurückgehen, bis du die optimale Einstellung für deinen Anschluss gefunden hast.
Gib uns hier gerne Rückmeldung.
Beste Grüße
Kathrin W.
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from
2 years ago
Danke für deine Rückmeldung. Wollte das heute eigentlich testen , heute Nacht um 3 wurde die synce rate vom DSLAM runter gestellt, auf 265. Passiert das automatisch?
Edit* Wodurch ist die Störabstandsmarge von 8 dB auf 11 dB gestiegen?
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from
2 years ago
Guten Abend @ML31,
selbstverständlich sind bei uns mittlerweile auch Systeme zur automatischen Leitungsstabilisierung im Einsatz. 🙂
Ich habe deinen Anschluss gerade mit einer Bandbreite von 265.5 MBit/s Download und 46.7 MBit/s Upload gemessen. Gestern war der Anschluss auch unauffällig. Sieht doch alles gut aus.
Beste Grüße
Kathrin W.
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