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Gelöst
VDSL 50 bestätigt, aber nicht erhalten
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
letzte Woche habe ich ein Upgrade von VDSL 25 auf VDSL 50 bestellt. Daraufhin habe ich auch eine Auftragsbestätigung für VDSL 50 erhalten. Das Upgrade hätte eigentlich am 27.02.2021 geschaltet werden sollen, aber laut FritzBox 7490 begrenzen sowohl der DSLAM als auch der BNG weiterhin auf 25 MBit/s. Die FritzBox wurde auch schon mehrfach neu gestartet. Ebenfalls ungewöhnlich ist, dass der Auftrag zu keinem Zeitpunkt im Kundencenter sichtbar war. Nach der Auftragsbestätigung gab es per E-Mail auch keine weiteren Informationen.
Wann wird der Anschluss auf VDSL 50 hochgestuft?
Liebe Grüße
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