Guten Tag Telekom Team,

mittlererweile bin ich schwer frustriert. Heute sollte "mal wieder" der nächste Schaltungstermin für VDSL 50 sein. Erneut wurde es nicht geschalten.

Seit nunmehr 3 Monaten rufe ich ständig wegen problemen an und auch zum heutigen Schaltungstermin erkundigte ich mich ganze 3 mal 2x Vertrieb 1 Technik ob, die
Daten zur Schaltung im System nun richtig sind.

Alle sagten ja es stimmt jetzt endlich...heute dann die traurige Mitteilung --> Nein der Vertrieb hats wieder nicht richtig eingegeben. Es wurde wieder nichts geschalten.

Die geballte inkompetenz schlägt mir da ins Gesicht. Es ist einfach unfassbar wie Kunden nach Strich und Faden auch nach mehrmaligen Nachhaken schlichtweg, ich muss es so sagen "verarscht" werden.

Jetz soll schon wieder eine neue Bereinigung stattfinden. Und dann wieder neubuchen und enttäuscht werden, was locker wieder ein Monat dauert mit 20-30 Telefonaten wie die Monate davor --> untragbar.

Ich sehe nur noch 2 Optionen.

1) VDSL 50 ist bis nächste Woche geschalten!
2) Sonderkündigung durch Einschalten der Verbraucherzentrale oder eine gleichwertige Entschädigung.

Mfg

Martin Jakat