VDSL 50 mal wieder nicht geschalten
vor 14 Jahren
Guten Tag Telekom Team,
mittlererweile bin ich schwer frustriert. Heute sollte "mal wieder" der nächste Schaltungstermin für VDSL 50 sein. Erneut wurde es nicht geschalten.
Seit nunmehr 3 Monaten rufe ich ständig wegen problemen an und auch zum heutigen Schaltungstermin erkundigte ich mich ganze 3 mal 2x Vertrieb 1 Technik ob, die
Daten zur Schaltung im System nun richtig sind.
Alle sagten ja es stimmt jetzt endlich...heute dann die traurige Mitteilung --> Nein der Vertrieb hats wieder nicht richtig eingegeben. Es wurde wieder nichts geschalten.
Die geballte inkompetenz schlägt mir da ins Gesicht. Es ist einfach unfassbar wie Kunden nach Strich und Faden auch nach mehrmaligen Nachhaken schlichtweg, ich muss es so sagen "verarscht" werden.
Jetz soll schon wieder eine neue Bereinigung stattfinden. Und dann wieder neubuchen und enttäuscht werden, was locker wieder ein Monat dauert mit 20-30 Telefonaten wie die Monate davor --> untragbar.
Ich sehe nur noch 2 Optionen.
1) VDSL 50 ist bis nächste Woche geschalten!
2) Sonderkündigung durch Einschalten der Verbraucherzentrale oder eine gleichwertige Entschädigung.
Mfg
Martin Jakat
mittlererweile bin ich schwer frustriert. Heute sollte "mal wieder" der nächste Schaltungstermin für VDSL 50 sein. Erneut wurde es nicht geschalten.
Seit nunmehr 3 Monaten rufe ich ständig wegen problemen an und auch zum heutigen Schaltungstermin erkundigte ich mich ganze 3 mal 2x Vertrieb 1 Technik ob, die
Daten zur Schaltung im System nun richtig sind.
Alle sagten ja es stimmt jetzt endlich...heute dann die traurige Mitteilung --> Nein der Vertrieb hats wieder nicht richtig eingegeben. Es wurde wieder nichts geschalten.
Die geballte inkompetenz schlägt mir da ins Gesicht. Es ist einfach unfassbar wie Kunden nach Strich und Faden auch nach mehrmaligen Nachhaken schlichtweg, ich muss es so sagen "verarscht" werden.
Jetz soll schon wieder eine neue Bereinigung stattfinden. Und dann wieder neubuchen und enttäuscht werden, was locker wieder ein Monat dauert mit 20-30 Telefonaten wie die Monate davor --> untragbar.
Ich sehe nur noch 2 Optionen.
1) VDSL 50 ist bis nächste Woche geschalten!
2) Sonderkündigung durch Einschalten der Verbraucherzentrale oder eine gleichwertige Entschädigung.
Mfg
Martin Jakat
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
Wenn du seit 3 Monaten wegen blockierten Schnittstellen, Rechnungsproblemen und Tarifänderungen ständig anrufst und immer wieder hingehalten wirst verschiedenste Schaltungstermine und Reinigungen im System bekommst und nie etwas trotzdem richtig läuft,
dann könntest du vermutlich den Frust verstehen und würdest nicht so einen unüberlegten
Satz hinschreiben.
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vor 14 Jahren
ja Mensch, bekam genau, den Anruf, von einer sehr freundlichen Kollegin, das beim zur Zeit kein VDSL25 zur Verfügung steht.
Am 01.03. wurde es von der Technik, Xmal überprüft, mit meinen Auftragsbestätigungen, seit dem, kann ich Tapezieren und nun so ein Anruf.
Dat macht mich fertig. Könnte am liebsten den ganzen Kram hinschmeißen.
Vielleicht ist es auch besser garnicht mehr hier zu schreiben, weil es kann einem nur gesundheitlichen Schaden zufügen, wenn man schon einen Knacks weg hat.
Viel Glück...
Ich gebe auf, dieses ständige Anrufen und angerufen werden usw. usw.
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vor 14 Jahren
Datenbankfehler können sehr komplex und hartnäckig sein. Wenn man nur ein bißchen was von der IT weiß, sieht man das auch gelassener.
Also entweder willst Du wirklich VDSL haben und beweist mehr Geduld, oder Du willst Dich hier nur austoben. Dann viel Spaß dabei *victory
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