Hallo zusammen,
ich habe für unser Sportheim in Gravenhorst VDSL 50000 bei einem Mitbewerber bestellt. Es kommen aber nur rund 7000 an. Laut Hotline kann es daran liegen, dass am Hausanschlusskasten mehrere TAE parallel geschaltet sind. Wenn ich richtig geschaut habe, geht da ein schwarzes Kabel rein und vier weisse wieder raus. Es sind auch diverse Telefondosen vorhanden. Aber nur an einer funktioniert es überhaupt und da wie gesagt nur mit 7000 mbit.
Ein Techniker war da, hat es "geprüft" und sagte, alles sei super. Dieser war jedoch nicht einmal im Haus!
Ich weiss langsam nicht mehr weiter.
vor 8 Jahren
Hallo @VolkerKlapdor,
wende dich bitte an deinen Anbieter hier kann und darf dir keine Auskunft seitens der Telekkm erteilt werden.
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von
vor 8 Jahren
Sorry,
ich dachte, hier richtig zu sein, da der Telefonanschluss einst von der Telekom gelegt wurde.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @VolkerKlapdor,
Dein Anbieter muß die Störung aufnehmen und bearbeiten.
von
vor 8 Jahren
Sorry, ich dachte, hier richtig zu sein, da der Telefonanschluss einst von der Telekom gelegt wurde.
Sorry,
ich dachte, hier richtig zu sein, da der Telefonanschluss einst von der Telekom gelegt wurde.
Die Telekom darf nicht einfach mit Kunden der Mitbewerber kommunizieren. Ihr stehen auch, aus Datenschutzgründen, die Informationen gar nicht zur Verfügung.
Außerdem, wen bezahlst du?
vor 8 Jahren
Laut Hotline kann es daran liegen, dass am Hausanschlusskasten mehrere TAE parallel geschaltet sind.
geschaltet sind.
Wie konnte die Hotline dies überhaupt beurteilen ?
War bereits ein Techniker vor Ort und hat sich die Verkabelung angeschaut ?
Eine Parallelschaltung kann schon eine Fehlerursache sein, besonders wenn die Verkabelung
marode und die Kontakte von den TAE -Dosen korrodiert sind.
Aber wie schon erwähnt: Dein Ansprechpartner ist in dem Fall dein Versorger - nicht die Telekom !
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