Hallo,

bei meinem VDSL-Supervectoring-Anschluss besteht seit einiger Zeit das Problem, dass der Upstream auf 36 Mbit/s festhängt, obwohl die Leitungskapazität laut Fritz!Box und auch laut Techniker-Messung bei 42–45 Mbit/s liegt.

Ein Techniker konnte den Upload über sein internes Frontend bereits kurzfristig wieder auf 42 Mbit/s hochsetzen, nach einem erneuten Resync ist das Profil jedoch automatisch wieder auf exakt 36 Mbit/s gefallen. Das deutet stark auf ein DLM -Banding hin.

Die Leitung selbst ist stabil, Fehlerwerte sind minimal, Hausverkabelung wurde geprüft, auch das Techniker-Testgerät hat die vollen Werte bestätigt. Der Downstream ist ebenfalls limitiert, hier meinte der Techniker, dass dies nur vertriebsseitig angepasst werden kann.

Meine Bitte: Können Sie meinen Anschluss an den Netzbetrieb weiterleiten, damit ein Port-/ DLM -Reset durchgeführt und das Profil korrekt neu provisioniert wird? Ein normaler Techniker vor Ort kann dieses Problem nicht dauerhaft beheben.

Hinweis:
Am Montag (18.08) war ein Telekom-Techniker vor Ort (war sowohl am DLM als auch zu Hause). Die Leitung und die Hausverkabelung wurden komplett durchgemessen → alles in Ordnung. Der Upload konnte kurzfristig korrekt auf ~42 Mbit freigeschaltet werden. Nach einem Resync nach ca. 2 Tagen ist das Profil jedoch wieder exakt auf 36 Mbit gefallen. Das klingt für mich nach typischem DLM -Banding.

Vielen Dank!

Kundendaten sind im Profil ;)