Hallo zusammen, heute habe ich von der Telekom die Ankündigung über die Kündigung meines VDSL Anschlusses erhalten. Schuld sei wohl die Bundesnetzagentur. Der Vertrag besteht erst nach erneuter Verlängerung ab dem 18.5.2017. Ich fühle mich absolut über den Tisch gezogen weil mit dem Vertrag auch die Mite von 2 Receivern verbunden ist. Außerdem habe ich explizit auf die Tatsache hngewiesen das meine Bandbreite nicht reduziert werden dürfe da ich anderenfalls den Vertrag gar nicht gemacht hätte. Gibt es noch mehr solcher Vorkommnisse? Was kann ich tun?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
in Ihrem Gebiet hat ein Carrier den Zuschlag zum Vectoring Ausbau erhalten. Wir können daher zukünftig dort kein VDSL mehr anbieten. Das Schreiben bezog sich noch auf Ihren alten Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium. Der Tarifwechsel auf Magenta Zuhause M mit TV Plus hätte so nicht mehr durchgeführt werden dürfen. Für weitere Informationen bzw. um das weitere Vorgehen zu besprechen, setzen Sie sich bitte telefonisch mit den zuständigen Kollegen in Verbindung. Die Rufnummer finden Sie auf dem Anschreiben auf Seite zwei.
Gruß
André A.
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