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Keine Rückmeldung seitens Telekom
vor 22 Tagen
Ich habe über check24 einen WLAN Vertrag der Telekom abgeschlossen. Dieser wurde auch an die Telekom übermittelt. Ich sollte auch meine Emailadresse bestätigen. Dies passierte am 20.11. Seitdem habe ich nichts mehr seitens der Telekom gehört. Allerdings benötige ich den WLAN Anschluss dringend.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 22 Tagen
Einen WLAN Vertrag gibt es nicht, entweder Festnetzvertrag oder aber einen Mobilfunkvertrag.
Aufgrund der Tatsache, dass hier über Check24 abgeschlossen wurde und diese alles übermitteln müssen, wäre hier Check24 der erste Ansprechpartner.
2
Antwort
von
vor 22 Tagen
Ist das einfachste.
Solange die Telekom dir nichts zukommen lässt, bleibt check24 dein Ansprechpartner.
Ist leider nun mal so bei drittanbietern, solange du keine Auftragsnummer von der Telekom hast, wird dich niemand bei der Telekom kennen
Der schnellste Weg wäre der direkte.
Community Guide
vor 22 Tagen
Hallo @Klara5
Wenn du eine Eingangsbestätigung von der Telekom bereits bekommen hast, macht die Telekom natürlich weiter. Nicht mehr Check24
Hast du eine Bestätigung?
0
Telekom hilft Team
vor 22 Tagen
Hallo @Klara5,
hattest du die E-Mail Adresse denn bestätigt?
Ich finde aktuell keinen Auftrag bei uns mit den im Profil hinterlegten Daten.
Liebe Grüße
Mandy
5
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @Klara5,
vielen Dank für das nette Telefonat.😊
Wie besprochen, erkundige dich bitte, welches Telekommunikationsunternehmen dort ausgebaut hat und storniere bitte sicherheitshalber deinen Auftrag bei Check24.
Liebe Grüße
Änne
Community Guide
vor 21 Tagen
Das ist normal. Die technische Vorprüfung bei der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen. Erst dann erfährst du auch, ob dein Wunschtarif überhaupt machbar ist. Du solltest aber in Kürze etwas hören von der Telekom. Bis dahin noch etwas Geduld, beschleunigen lässt sich der Vorgang nicht.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 21 Tagen
ohne Auftrag? Da wird eher nichts geprüft