Gelöst
VDSL MagentaZuhause L hat nicht volle Geschwindigkeit - Bei altem Vertrag schnellere Geschwindigkeit
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Am 20.05. Ist der Magenta Zuhause L Vertrag meiner Partnerin an der gleichen Wohnadresse ausgelaufen. Bei diesem sind im Downstream von den 100mbit/s , ca. 95mbit/s angekommen. Im Upstream waren wir bei ca. 40-41mbit/s.
Nun habe ich auf meinen Namen einen neuen Magenta Zuhause L Vertrag abgeschlossen. Die Schaltung war am 26.05. Seit dem habe ich im Downstream nur noch ca. 87mbit/s und im Upstream ca. 32mbit/s.
Auch wenn das evtl. in den Toleranzen liegen mag frage ich mich wo plötzlich die fehlenden Mbit/s hingegangen sind.
Da die Leitung am Verteiler ja vom vorherigen Vetrag schon geschaltet war, musste der Techniker vor Ort nur am Hausanschluss eine Leitung entsprechend umklemmen. Das war das einige was geändert wurde, der Rest ist komplett identisch wie zuvor. Woher kommt der große Unterschied?
Das Umklemmen kann doch keine 7 bzw. 8mbit/s fressen oder?
Oder pendelt sich das nach einiger Zeit wieder ein?
Es wird eine FritzBox 7490 verwendet. Firmware ist die 7.26. Die Leitungskapazität lag beim alten Vertrag bei ca. 116.000, nun wird mir in der Fritzbox nur noch 96.000. Angezeigt. Wie kann das sein?
Einige Eigenschaften des Anschlusses anbei.
Ich freue mich wenn mir jemand helfen kann und ich die alte Geschwindigkeit wieder bekomme.
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Florian Sa.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Marita S.
vor 4 Jahren
danke für das freundliche Gespräch.
Ich habe jetzt für dich eine Störungsmeldung eingestellt und diese an unseren Außendienst weitergeleitet.
Meine Kollegen nehmen mit dir Kontakt auf, zwecks Terminabsprache.
Grüße und noch einen schönen Abend
Florian Sa.
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