Gelöst
VDSL-Verfügbarkeit in 13595 Berlin-Spandau: Nachbar hat 100 Mbit/s, bei mir nur 50
vor 25 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,ich würde gerne einen MagentaZuhause L Vertrag (100 Mbit/s) bei euch abschließen. Der Online-Verfügbarkeitscheck zeigt mir für meine Adresse in 13595 Berlin-Spandau allerdings nur maximal 50 Mbit/s an.Mein direkter Nachbar rechts auf derselben Straßenseite kann jedoch problemlos die vollen 100 Mbit/s buchen. Ich vermute hier einen Datenbankfehler oder einen falschen Berechnungsfaktor für mein Gebäude.Meine genaue Adresse (inklusive Straße und Hausnummer) sowie meine Kontaktdaten für den Rückruf habe ich in meinem Foren-Profil im geschützten Bereich hinterlegt. Könnte bitte jemand aus der Fachabteilung eine manuelle Leitungsrecherche anstoßen und prüfen, ob für mich ein Supervectoring-Port im Verteilerkasten frei ist?Vielen Dank für eure Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hey @bb95,
ich hab die Leitung nochmal mit einer Kollegin gecheckt. Tatsächlich lässt sich da wirklich nicht mehr als 50 MBit/s buchen. Die Leitung ist leider einfach zu lang, weshalb man da leistungstechnisch eben so unter den Mindestanforderungen für MagentaZuhause L landen würde. Daher lässt sich das bei dir nicht buchen. 😕
Beste Grüße
Louisa
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