Hallo Miteinander,

Wir sind vor kurzem von einem Mitbewerber zu Telekom gewechselt. Vorher war die Verbindungsqualität des VDSL eigentlich optimal nur jetzt sind wir irgendwie von einigen kleineren, aber häufigen Störungen betroffen. Beim normalen Surfverhalten ist das sicherlich zu vernachlässigen, jedoch betreiben wir hier ein Callcenter was diese Fehler langsam zum Problem werden lässt. Gerade bei der Telefonie machen diese Fehler sich durch kurze Unterbrechung beim Gesprächspartner (die Stimme ist abgehakt) bemerkbar oder es klingt so als sei der Empfang schlecht, wie man das beim Handy vielleicht kennt. Welche Lösungen kann man dort noch angehen ? Sollte ich das lieber als offizielle Störung melden oder sind die DSL Werte einfach bescheiden ? Ein Problem mit der Fritzbox schließe ich aus, das Problem gab es vorher beim Mitbewerber wie gesagt so nicht.

Anbei noch ein Screenshot der entsprechenden Fritzbox(7590) DSL Parameter. 

Vielen Dank