VDSL175 mit nur 95Mbit
5 years ago
Hallo,
mir wurde heute der VDSL175 Tarif geschaltet, Fritzbox 7590 zeigt im Sync 96,8Mbit an. Breitbandmessung.de kommt nur auf 89MBit.
Habe da deutlich mehr erwartet, mind. 120 MBit. Von den mind. 105 Mbit laut Produktinformationsblatt ist das auch weit weg.
Vorher im VDSL100 Tarif, hatte ich auch schon nur 82 Mbit laut Breitbandmessung.de
Werde dann wohl Widerrufen müssen. Oder gibt es da noch Einstellmöglichkeiten?
Die jetzige Port-Konfiguration/Syncrate kommt dem MagentaZuHause L Tarif ja etwas näher, aber ja nicht annähernd an die minimale zur Verfügung-stehenden Datenrate des VDSL 175 Tarifs.
Der Mehrpeis für einen "plus" an Leistung von sage und Schreibe 7Mbit ist hier meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Ich frage mich warum man das überhaupt buchen konnte.
Angehängt mal die DSL Informationen von beiden Anschlüssen der Fritzbox.
Grüße
bstrass.b
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4 years ago
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5 years ago
Dumme Frage weil Du es nicht erwähnst:
Einen Neustart hast Du schon gemacht?
Und die Fritzbox zeigt auch im Bereich DSL, dass der Anschluss mit dem Profil 35b läuft (also nicht mehr mit 17a)?
http://fritz.box/?&lp=dslStat
Auch nicht ganz unwichtig: kann sein, dass noch nicht alles durchgelaufen ist, der Tag ist ja noch jung...
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5 years ago
@bstrass.b: Auch an Dich die obligatorische Frage: Nutzt Du Powerline -Komponenten?
Gruß Ulrich
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5 years ago
Störung habe ich jetzt eröffnet und auch die Fritzbox Version wieder von der Laborversion 07.19-78393 auf die normale 07.12 zurückgespielt. (Hat der Störungsassistent gefordert) Gefühlt ist die Syncrate da auch minimal schlechter als in der Laborversion.
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5 years ago
Hier noch mal die aktuellen Werte und das Breitbandmessungsprotkoll mit FritzOS 07.12 und dem Sync nach der Störungeröffnung. (da wurde noch ein Linereset gemacht)
Jetzt habe ich nur noch 81 Mbit, weniger bzw. genauso viel als vorher im Magenta ZuHause L Tarif.
Techniker kommt am Montag.
Messprotokoll.JPG
vdsl175-2_3.JPG
vdsl175-2_2.JPG
vdsl175-2_1.JPG
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5 years ago
Techniker war heute da, konnte den Fehler nicht finden.
Direkt am APL mit dem Messgerät auch nur eine Bandbreite von 93-95MBit zu messen, genau wie an der Dose am Router und auch das was die Fritzbox anzeigt.
Ein Umschalten auf eine andere TAL brachte keine wirkliche Besserung (auch Sync unter 100Mbit) und er hat es wieder zurückgeschaltet.
Mal sehen wie es weiter geht, er wollte die Störung weitergeben.
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5 years ago
vielen Dank für die Info hier. Ich habe auch mir das Ticket noch mal angeschaut, hier ist ein weiterer Termin geplant.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Hallo @Türkan Ü.
genau ein Techniker kommt am Donnerstag.
Zu klären wäre noch die Abrechnung des Vertrages, ab 22.05.
Da ja nachweislich die mindest Geschwindigkeit von 105Mbit laut Produktinformationsblatt nicht gegeben ist, möchte ich auch nicht den vollen Preis dafür zahlen. Daher bitte ich hier um eine Lösung bezüglich der Rechnungsstellung.
Viele Grüße
bstrass.b
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5 years ago
ich schlage vor wir warten einmal den Technikertermin am Donnerstag ab und telefonieren dann bezüglich der Rechnung. Wann passt am Donnerstag ein Anruf?
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
So machen wir das @Tabea L., Anruf passt ab 13 Uhr.
Viele Grüße
bstrass.b
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5 years ago
Hallo @Tabea L.
2. Techniker ist da gewesen.
Er konnte mir nicht helfen, hat einige Messungen gemacht und trägt es ins System ein das XL wohl nicht geht.
Gruß
bstrass.b
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5 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
@Tabea L. Ab jetzt wieder erreichbar. Dachte es wird sich auf Mobil gemeldet. Jetzt hab ich ne Umleitung drin.
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5 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
@Tabea L. Jetzt liegt die Mobilnummer im Profil.
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5 years ago
aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass du gestern Nachmittag Kontakt mit einem Kollegen aus dem Beschwerdeteam hattest. Der Kollege hat sich für heute eine Wiedervorlage gelegt und wollte sich noch einmal zwecks Rückabwicklung bei dir melden. Bitte noch um etwas Geduld.
Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Hallo @Erdogan T. @Tabea L. ,
genau wir haben eine Rückabwicklung und eine Gutschrift vereinbart.
Hoffe das es dann auch zeitnah eingestellt wird.
Hilft ja alles nichts wenn MangentaZuHaus XL nicht geht, dann geht es nicht.
Bald (in 1-2 Jahren) wird aber ja auch hoffentlich Glasfaser bei uns im Ort ausgebaut, dann geht auf alle Fälle mehr. Gerade ist Vorvermarktungsphase, der kleinste Tarif ist dort 200Mbit.
Viele Grüße
bstrass.b
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5 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, melde dich gerne jederzeit.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @Isabel M.
ich würde das Thema bald gerne abschließen. Wie siehts aus? Kündigung ist noch nicht drin.
Wie lange wird es denn noch ungefähr dauern?
Gruß
bstrass.b
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5 years ago
Hi @bstrass.b,
Sorry, dass es so lange gedauert hat. Die Kündigung wurde mittlerweile wieder eingestellt und eine 60 Euro Gutschrift hast du ebenfalls bereits mit dabei gehabt, auf der aktuellen Rechnung.
Viele Grüße, Isabel M.
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