Guten Tag, Seit einer Woche ist bei mir Vectoring aktiviert und wird so im Router angezeigt. Ich kann immer noch nichts buchen, da laut vefügbarkeit via Telefonnummer eine 16 tsd leitung angezeigt wird ( habe 50 MBIT ) wird auch laut via Adresse erkannt. Jetzt habe ich in einem anderen Forum gelsen, dass es bei bestandskunden eigentlich sofort verfügbar sein sollte, frage ich mich ob da eine Buchungssperre vorhanden ist? Bei mir steht der DSLRAM Kasten keine 100 Meter entfernt. Am Telefon haut man nur das Offizielle raus, was man auch online via adresse checken kann.
Kann jemand vielleicht sagen wie lange es im Schnitt dauert bis man als Bestandskunde buchen kann?
Vielen Dank !
vor 8 Jahren
Vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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von
vor 8 Jahren
Das scheint dann aber keine globale Regel dann zu sein.
Doch das ist sie. Das 55er Profil ist die Ausnahme.
Wenn sich die Störungen der M-Tarife mit dem VDSL100-Profil an dem MSAN häufen, kann eine spezielle Firmware an dem MSAN eingespielt werden und die VDSL synchronisieren nur noch mit der maximalen Tarifbandbreite. Dies gilt aber dann für alle Anschlüsse an diesem MSAN .
Hab das auch in der Community schon öfter auf Screenshots gesehen, dass es das 55er Profil gibt und die Leute dann sagen, sie haben kein Entertain.
Das kann aber auch bedeuten, dass der MSAN noch nicht auf das BNG migriert wurde.
von
vor 8 Jahren
Naja, dann hoffe ich einfach, dass ich schnelles Internet demnächst buchen kann. Schade, dass es da keine zeitlichen Räume gibt in dem man es meistens schaltet. Trotzdem danke für die Infos. Vielleicht schaut ja mal jemand von der Telekom rein und erkundigt sich bei internen Mitarbeitern
von
vor 8 Jahren
@Piwi Das scheint dann aber keine globale Regel dann zu sein. Das scheint dann aber keine globale Regel dann zu sein. Das scheint dann aber keine globale Regel dann zu sein. Doch das ist sie. Das 55er Profil ist die Ausnahme. Wenn sich die Störungen der M-Tarife mit dem VDSL100-Profil an dem MSAN häufen, kann eine spezielle Firmware an dem MSAN eingespielt werden und die VDSL synchronisieren nur noch mit der maximalen Tarifbandbreite. Dies gilt aber dann für alle Anschlüsse an diesem MSAN . Hab das auch in der Community schon öfter auf Screenshots gesehen, dass es das 55er Profil gibt und die Leute dann sagen, sie haben kein Entertain. Hab das auch in der Community schon öfter auf Screenshots gesehen, dass es das 55er Profil gibt und die Leute dann sagen, sie haben kein Entertain. Hab das auch in der Community schon öfter auf Screenshots gesehen, dass es das 55er Profil gibt und die Leute dann sagen, sie haben kein Entertain. Das kann aber auch bedeuten, dass der MSAN noch nicht auf das BNG migriert wurde.
Das scheint dann aber keine globale Regel dann zu sein.
Doch das ist sie. Das 55er Profil ist die Ausnahme.
Wenn sich die Störungen der M-Tarife mit dem VDSL100-Profil an dem MSAN häufen, kann eine spezielle Firmware an dem MSAN eingespielt werden und die VDSL synchronisieren nur noch mit der maximalen Tarifbandbreite. Dies gilt aber dann für alle Anschlüsse an diesem MSAN .
Hab das auch in der Community schon öfter auf Screenshots gesehen, dass es das 55er Profil gibt und die Leute dann sagen, sie haben kein Entertain.
Das kann aber auch bedeuten, dass der MSAN noch nicht auf das BNG migriert wurde.
Hi Hubert,
das erklärt dann warum hier viele beim normalen M das 55er Profil haben.
Sind dann wahrscheinlich alle, nur die hab ich natürlich nicht alle gefragt. 😅
Störungen gibt es aber eigentlich nicht viele, alles immer schön sauber. Auch die Nachbarn mit den 100er Profilen sind immer recht zufrieden.
Grüße
Piwi
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vor 7 Jahren
Wie ich gerade gelesen habe, wurden dir hier schon viele Tipps und Hinweise gegeben. Die schnellere Leitung kannst du in der Tat nur dann nutzen, wenn der entsprechende Tarif für dich gebucht wurde.
Wenn du magst können wir beide mal kurz telefonieren. Wann passt es dir denn? Ich bin heute bis 17 Uhr im Haus und morgen ab 15 Uhr.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 7 Jahren
@Heike B. Hallo, ja ich bin unter meiner Mobilnummer Nummer den ganzen Tag erreichbar. Vielen dand
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht habe ich den Tarifwechsel eingestellt. Die Auftragsbestätigung sollte in den nächsten Minuten in deinem Postfach eintrudeln.
Viele Grüße
Heike J.
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank. Das ging schneller als ich erwartet habe. Jetzt bin ich zufrieden =)))
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