Ich habe einen Anschluss gebucht mit der Hybridfunktion. Der Router ist seit einer Woche da, jedoch habe ich die Simkarte noch nicht erhalten.

Question

Hallo,

habe letzte Woche einen Anschluss gebucht und da es nur 16k gab, die Hybridfunktion mit dem passenden Router gewählt. Der Router kam letzte Woche und der Techniker war auch schon da. Wie erwartet ist das Internet mit <16k nicht recht schnell. Die Simkarte für Hybrid/ LTE ist aber leider noch nicht da. Wann erhalte ich diese bzw. wie erhalte ich diese?

Vielen Dank im Voraus.

JueWey · Accepted Answer

@Jacqueline G. Kein Problem.Ich habe gestern mein Glück noch einmal bei der Hotline probiert und bekomme nun die Simkarte zugeschickt. Diese wurde bei der Bestellung im System wohl nicht angeklickt. Sollte es trotzdem noch zu Problemen kommen, würde ich mich in den nächsten Tagen noch einmal melden. LG

Chill erst mal · Answer

@JueWey wenn in der AB der Termin bereits erreicht ist sollte die Karte schon da sein, wann war der Bereitstellungstermin und hast Du mal die 08003301000 angerufen?

Ich habe einen Anschluss gebucht mit der Hybridfunktion. Der Router ist seit einer Woche da, jedoch habe ich die Simkarte noch nicht erhalten.

Ich habe seit einer Woche Magenta zu Hause und einen entsprechenden (einfache) receiver, der ständig blinkt.

Ich habe einen Anbieterwechsel und noch keine Bestätigung der Rufnummer Mitnahme erhalten. Was kann ich unternehmen

5G/LTE Option gebucht keine Simkarte erhalten

Habe ich noch einen Mitarbeiteranschluss?

Die Gutschrift, die mir der Mitarbeiter versprochen hat, habe ich bisher nicht erhalten.

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