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vor 8 Jahren
Wie lange darf es denn deiner Meinung nach dauern?
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vor 8 Jahren
So wie die Sache scheint, hat hier eine ganze Straße keinen Zugang mehr.
weist du das oder vermutest du es.
Je nachdem was defekt ist, kann es schon dauern.
Muss ein Bautrupp z.B. ein Kabel reparieren- braucht es schon mal unter Umständen zwei Tage nur um die Genehmigung zu bekommen.
Ist das Kabel abgesoffen, wäre es sinnvoll wenn die Bedingungen so sind, dass man es auch reparieren kann.
Interesse daran die Reparatur hinauszuzögern hat keiner - wozu auch.
Was aber nicht machbar ist, geht halt nicht. Sicherlich kannst du auch keine drei Termine zur gleichen Zeit wahrnehmen.
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vor 8 Jahren
Hallo, auch wenn man gefrustet ist, einfach draufhausen bringt doch nichts.
Hier in dem Hilfe-Forum gibt es eine Menge erfahrener Leute, die Dir weiterhelfen könnten, wenn Du nicht nur meckern sondern klar darstellen würdest, was denn Dein Promblem ist. Ist das bei Dir ein Totalausfall wegen eines Unwetters (wäre ja in diesen Tagen normal). Hat die gesamte Straße einen kompletten Ausfall oder ist die Störung nur bei Dir.
Bei einer Unwetterstörung wird die Telekom die Schäden nach und nach beheben. Das dauert eben solange wie es dauert. Da haben Außenstehende wohl wenig Einfluss drauf.
Bei einer lokalen Störung bei Dir, müsstest Du Dich schon mehr äußern, was denn Dein Problem ist.
Z.B. welcher Router, welche LED's leuchten und wie, welche Störung genau, welche Firmware, etc........
Pauschal läßt sich das auch nicht durch Hilfe-Forum-Mitglieder lösen.
Bitte etwas genauer, dann gibt es von irgendwo auch Hilfe.
Versuche es mal. Viel Glück!!
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von
vor 8 Jahren
10,95 Tage darf so nen Anschluss im Jahr ausfallen.
Und nen Anschluss für Notrufmeldeanlagen wirst du wohl nicht haben, also solltest du deinen Hausnotruf eh nicht dran anschließen, wenn du keine 2. Anbindung hast.
von
vor 8 Jahren
Hallo @Urselheeb
eine Woche ist schon Übel, in der Tat.
Sie haben Ihre Daten ja schon im Profil hinterlegt.
Sicherlich wird bald ein Telekom-Mitarbeiter auf diesen Fall aufmerksam und hilft.
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von
vor 8 Jahren
Wenn ich sage total Ausfall dann meine ich das auch so.
Wenn ich sage total Ausfall dann meine ich das auch so.
Hat keiner bestritten, dass dein gesamter Anschluss ausgefallen ist, es ging um die Frage ob es sicher ist, dass die ganze Straße eine Störung hat.
Das an der Störung niemand arbeitet ist im letzteren Fall ziemlich unwahrscheinlich.
Wie aber gesagt, gibt es nach so einer Wetterlage viele Störungen und es gibt halt auch Anschlüsse die per Gesetz bevorrechtig entstört werden MÜSSEN.
vor 8 Jahren
Hallo @Urselheeb
eine Störung kommt leider immer unangekündigt
Wie lange besteht die Störung denn aktuell?
Wenn eine ganze Straße betroffen ist, da können Sie sicher sein, wird im Hintergrund kräftig an einer Lösung gearbeitet.
Sie müssen nicht unbedingt etwas von den Arbeiten sehen. Vieles kann man heutzutage aus der Ferne steuern.
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von
vor 8 Jahren
Der total Ausfall dauert nun schon eine Woche .
Ist nur interessant welche Varianten ich bei meinen hilflosen Anrufen aufgetischt bekomme.
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vor 8 Jahren
ich begrüße Sie in unserer Community.
Vielen Dank für das Vervollständigen des Profils. Aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass das Störungsticket mittlerweile an die Netztechnik weitergeleitet wurde. In diesem Fall scheint etwas Komplizierteres vorzuliegen. Meine Kollegen der Netztechnik erreiche ich um diese Zeit leider nicht mehr. Um Klarheit zu schaffen, habe ich die morgige Frühschicht informiert. Diese werden bei der Netztechnik nachhaken und Feedback geben. Bis dahin bitte ich um Geduld.
Grüße
Erdogan T.
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vor 8 Jahren
auch ich habe die Kollegen telefonisch leider nicht erreichen können. Deshalb habe ich eine Stellungnahme per E-Mail angefordert. Sobald ich Antwort habe, informiere ich Sie natürlich.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 8 Jahren
ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Störung bereits am 12. Juni behoben wurde. Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand?
Viele Grüße
Katja M.
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