Hallo zusammen,

 

habe letzte Woche unsere Juli-Rechnung bekommen.  Darin stand eine neue Mindestvertragslaufzeit für einen bereits durch die Telekom gekündigten ISDN-Vertrag.

 

Wie verbindlich sind die Angaben zur Vertragslaufzeit auf der Rechnung ?

 

Zur History:

Unser ISDN-Vertrag wurde durch die Telekom im März 2017 gekündigt. Siehe Spoiler.

Dieser Kündigungstermin passt auch zu dem Vertrag und wurde bisher korrekt auf den vorhergehenden Rechnungen angegeben. Siehe Spoiler

Dann kam die erneute schriftliche Bestätigung der Kündigung im Juni 2017:

Auf der Juli-Rechnung taucht nun unerwarteterweise als Vertragsende Juli 2018 auf.

Hmm. Ob ich darauf bestehen kann, bis Juli 2018 einen echten ISDN-Anschluss bereitgestellt zu bekommen? 

 

Ich vermute hier einen Fehler im System. Möglicherweise werden die Kundendaten in der Rechnung nicht angepasst, wenn ein Vertrag gekündigt wurde.

 

Kontaktformular mit Anlagen wurde über das Web-Formular übersandt. Eine Antwort steht noch aus. Somit ist dies vorerst eine Info an Interessierte und ein Hinweis ans Team.

 

Gruß