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Verbindung des Mesh zum Router bricht ab
5 years ago
Ich habe ein speedport Smart 3 im Erdgeschoss und direkt darüber liegend im Dachgeschoss ein Mesh Gerät für einen weiteren Fernsehanschluss. Ein halbes Jahr funktionierte auch alles, bis das Mesh Gerät dann zu blinken anfing. Es konnte keine Verbindung aufgebaut werden und so hatte ich das Gerät umgetauscht. Das neue Mesh Gerät konnte wieder erfolgreich verbunden werden. Beim einschalten des Receiver am Mesh Gerät wird zuerst auch eine Verbindung aufgebaut aber danach wieder abgebrochen. Das Mesh Gerät beginnt wieder zu blinken und sucht scheinbar wieder eine Verbindung zum Router.
Ich habe mit der Magenta App alles durchgemessen, die Verbindung ist in Ordnung. Es wurden auch keine weiteren Geräte in die Nähe des Router oder Mesh Gerätes aufgestellt. Es ist eigentlich alles wie zum Zeitpunkt der Einrichtung.
Ich bin wirklich ratlos, weil ich nicht mehr weiß was ich noch tun muss.
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5 Sterne Mitgestalter*in
5 years ago
Problem ist schon länger bekannt
Das Problem sind nicht die Wifis, sondern die Router-Firmware. Das plötzliche kam durch EasySupport und das damit verbundene automatische Firmware-Update.
Plan zum Beheben:
1. Download der alten Firmware https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-3-old.bin
2. EasySupport ausstellen (Einstellungen > EasySupport) ... da steht, dass es bei Mietgeräten Pflicht ist. Ich bin gerne ungehorsam, da ich lieber Funktion haben will.
3. Firmware einspielen (Einstellungen > Firmware-Update > Datei auswählen > Installieren)
4. Router neustarten
Sollten die Meshs nicht mehr drin sein, nochmal "entkoppeln" und neu verbinden.
Zur Sicherheit habe ich die Meshs auch noch mit alter Firmware laufen (entweder Reset oder https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speed-home-wifi-old.bin)
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Telekom hilft Team
5 years ago
wie ich sehe, haben Sie bereits einen nützlichen Tipp erhalten. Konnte Ihnen damit bereits geholfen werden?
Viele Grüße
Dean B.
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1 Sterne Mitglied
3 years ago
Ich habe das gleiche Problem, allerdings ist bei mir der Speedport Smart 4, der auch stabil läuft. (Keine Abbrüche, Probleme etc..)
Der Mesh Gerät (Telekom Speed Home WLAN) zwei Zimmer weiter, der über die wifi, die WLAN-Verbindung verstärken soll, bricht die Verbindung immer wieder ab zum Router.
Mesh Geraet faengt an zu blinken und versucht eine Verbindung zum Router herzustellen. (Das passiert immer wieder)
Mit der Magenta App alles durchgemessen, die Verbindung ist in Ordnung. Mesh Gerät erfolgreich hinzugefügt und auf der Router Konfiguration Seite ist alles drauf.
Warum habe ich die Abbrueche? Liegt es am automatischen Frequenz-Kanal?
Es wurden auch keine weiteren Geraete in die Naehe des Router oder Mesh Geraetes aufgestellt.
Mit der Hoffnung auf einen baldigen Antwort…
Mit freundlichen Gruessen,
Sergio
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Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich sehr, dass der Austausch des Routers erfolgreich war. Ich drücke die Daumen, dass die Verbindung weiterhin stabil bleibt.
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan T.