Verbindung hängt / bricht ab
vor 2 Monaten
Guten Tag,
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden). Das Problem tritt bei zwei Arbeitgebern auf - ist also nicht arbeitgeberspezifisch. In unserer Einliegerwohnung berichtet der Mieter von den gleichen Problemen hat aber einen eigenen Anschluss.
Hier ein paar Infos:
FRITZ!Box 7530 (v 8.02)
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Broadcom: Version 12.4.120
Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK. Dies könnte sich aber jederzeit ändern und dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Hier ein paar Auszüge aus der Fritzbox:
Hier ein Bild des TAEs:
- Rot und Blau: Ist unsere DSL Anschluss
- Schwarz und Weis: Ist der DSL Anschluss des Mieters
Woran können die Ausfälle liegen? Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE oder Leitung in der Straße engültig hinüber. Vielen Dank.
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vor 2 Monaten
Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE
Guten Tag,
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden). Das Problem tritt bei zwei Arbeitgebern auf - ist also nicht arbeitgeberspezifisch. In unserer Einliegerwohnung berichtet der Mieter von den gleichen Problemen hat aber einen eigenen Anschluss.
Hier ein paar Infos:
FRITZ!Box 7530 (v 8.02)
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Broadcom: Version 12.4.120
Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK. Dies könnte sich aber jederzeit ändern und dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Hier ein paar Auszüge aus der Fritzbox:
Hier ein Bild des TAEs:
Woran können die Ausfälle liegen? Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE oder Leitung in der Straße engültig hinüber. Vielen Dank.
zumindest ist das wirklich das falsche, also am besten dort beginnen
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vor 2 Monaten
dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Guten Tag,
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden). Das Problem tritt bei zwei Arbeitgebern auf - ist also nicht arbeitgeberspezifisch. In unserer Einliegerwohnung berichtet der Mieter von den gleichen Problemen hat aber einen eigenen Anschluss.
Hier ein paar Infos:
FRITZ!Box 7530 (v 8.02)
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Broadcom: Version 12.4.120
Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK. Dies könnte sich aber jederzeit ändern und dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Hier ein paar Auszüge aus der Fritzbox:
Hier ein Bild des TAEs:
Woran können die Ausfälle liegen? Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE oder Leitung in der Straße engültig hinüber. Vielen Dank.
Nein, das tust Du nicht @Jansen07 . Für Störungen hat die Telekom spezielle Wege
durchspielen und zum Schluss Meldung absetzen, auch wenn erstmal kein Fehler gefunden wurde.
Die Screenshots deuten nicht auf einen Kabelfehler hin (könnte man trotzdem nicht ausschließen), aber der verlegte Klingeldraht zwischen Apl und Dose ist bei der heutigen Nutzung schon grenzwertig und würde ich als Erstes tauschen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
3
von
vor 2 Monaten
Cat7 kabel habe ich bestellt. Das lege ich in eine AP Dose neben den APL . Wer schließt mir es dann an den APL an?
0
von
vor 2 Monaten
Wer schließt mir es dann an den APL an?
Cat7 kabel habe ich bestellt. Das lege ich in eine AP Dose neben den APL . Wer schließt mir es dann an den APL an?
der Techniker der Telekom
0
von
vor 2 Monaten
Wer schließt mir es dann an den APL an?
Cat7 kabel habe ich bestellt. Das lege ich in eine AP Dose neben den APL . Wer schließt mir es dann an den APL an?
Die Telekom. 08003301000 und Termin vereinbaren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden).
Guten Tag,
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden). Das Problem tritt bei zwei Arbeitgebern auf - ist also nicht arbeitgeberspezifisch. In unserer Einliegerwohnung berichtet der Mieter von den gleichen Problemen hat aber einen eigenen Anschluss.
Hier ein paar Infos:
FRITZ!Box 7530 (v 8.02)
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Broadcom: Version 12.4.120
Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK. Dies könnte sich aber jederzeit ändern und dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Hier ein paar Auszüge aus der Fritzbox:
Hier ein Bild des TAEs:
Woran können die Ausfälle liegen? Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE oder Leitung in der Straße engültig hinüber. Vielen Dank.
Schau mal in die FB , ob die den WLAN-Kanal wechselt,
(war bei mir das Problem, reichte für einen VPN -Abbruch)
Rot und Blau: Ist unsere DSL Anschluss
Guten Tag,
wir haben seit ca einem halben Jahr das Problem, dass immer wieder die VPN Verbindung zum Arbeitgeber reconnected (1-10x am Tag) und man mehrmals kurze Aussetzer in MS Teams hat (1 - 10 Sekunden). Das Problem tritt bei zwei Arbeitgebern auf - ist also nicht arbeitgeberspezifisch. In unserer Einliegerwohnung berichtet der Mieter von den gleichen Problemen hat aber einen eigenen Anschluss.
Hier ein paar Infos:
FRITZ!Box 7530 (v 8.02)
Verbindungstyp: VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5)
Broadcom: Version 12.4.120
Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK. Dies könnte sich aber jederzeit ändern und dann solle ich mich melden. Dies tue ich hiermit.
Hier ein paar Auszüge aus der Fritzbox:
Hier ein Bild des TAEs:
Woran können die Ausfälle liegen? Meine Vermutung wären falsches Kabel von APL zum TAE oder Leitung in der Straße engültig hinüber. Vielen Dank.
und ein nicht DSL taugliches Kabel ;-)
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
2
von
vor 2 Monaten
Danke dir.
Kabel werde ich tauschen und WLAN Kanal habe ich mir notiert.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Jansen07,
vielen Dank für die Anfrage zu den Abbrüchen.
Die Community hat hier bereits super unterstützt, vielen Dank dafür.
Melde dich gern wieder, wie es nach dem Austausch des Kabels und der Kanaländerung läuft.
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bei DSL 100 leistet auch dieser Klingeldraht gute Dienste, wenn alle Kontakte in Ordnung sind.
Vermute eher Probleme wie schon beschrieben vom APL zum DSLAM.
Was sagt das FB Protokoll wenn das VPN weg ist ?
0
10
von
vor 2 Monaten
Kommt das Wort vor, wird alles nur noch darauf bezogen. Etwas anderes gibt es dann nicht mehr.
Manche Hilfe hier von manchen Usern ist sehr Trigger-Wort getrieben. Kommt das Wort vor, wird alles nur noch darauf bezogen. Etwas anderes gibt es dann nicht mehr. Man schaue sich die vielen "Lösungen" an, die gar keine sind.
sehe ich zwar nicht so aber es ist nun einmal logisch zuerst die offensichtlichen Probleme zu beseitigen, bleiben die Abbrüche schaut man man weiter, ganz normale Fehlersuche also
von
vor 2 Monaten
Bei DSL 100 leistet auch dieser Klingeldraht gute Dienste, wenn alle Kontakte in Ordnung sind.
Vermute eher Probleme wie schon beschrieben vom APL zum DSLAM.
Was sagt das FB Protokoll wenn das VPN weg ist ?
Da hast Du Recht, unter Laborbedingungen.
Auf Grund welcher Daten oder Erfahrungen gründet sich deine Vermutung?
"Die Leitung in der Straße ist sehr alt. Hier handelt es sich noch um in Öl getränkte papierisolierte Leitungen. Als der Telekomtechniker / beauftragte Techniker den Anschluss geschaltet hat, meinte er schon, dass von den 3 Leitungen eine Leitung komplett kaputt ist, eine grenzwertig und eine OK"
Diese Aussagen kann man so nicht stehen lassen. Sie sind schlichtweg falsch. Sorry. Gerade unter Laborbedingungen kann man sehr gut veranschaulichen, welche Einbußen man mit so einem Kabel hat. Jetzt muss ich ein bisschen Fachsimpeln; Ein Wellenwiderstand von 70 ohm bei 4 MHz sind ab einem Tarif von 25 Mhz einfach zu wenig. Ja oft merkt man nichts. Aber kleine Performanceeinschränkungen sind immer da. Und je höher die Geschwindigkeit, desto mehr wirken sich diese 70 ohm negativ aus. Das mit den externen Einflüssen stimmt natürlich. Das kommt on top drauf.
Also selbst wenn die "Hauptursache" ein schadhaftes Erdkabel sein sollte, was von der Schilderung her durchaus nahe liegt, würde ich ein ungeeignetes Kabel in meinen 4 Wänden immer tauschen. Auch wenn das Erdkabel i.o. oder repariert ist. Klar kann sein, dass man als Kunde nach der Behebung der Hauptursache keine Fehler mehr sieht oder misst. Aber unter Laborbedingungen könnte man schön aufzeigen, mit was der Anschluss zu kämpfen hat bei einer ungeeigneten Leitung.
In der DSL-Kupferwelt gibt es fast nicht mehr "den Fehler". Es sind allzuoft mehrere Faktoren. Die Summe machts.
von
vor 2 Monaten
Ein Wellenwiderstand von 70 ohm bei 4 MHz sind ab einem Tarif von 25 Mhz einfach zu wenig
Bei DSL 100 leistet auch dieser Klingeldraht gute Dienste, wenn alle Kontakte in Ordnung sind.
Vermute eher Probleme wie schon beschrieben vom APL zum DSLAM.
Was sagt das FB Protokoll wenn das VPN weg ist ?
Da hast Du Recht, unter Laborbedingungen.
Diese Aussagen kann man so nicht stehen lassen. Sie sind schlichtweg falsch. Sorry. Gerade unter Laborbedingungen kann man sehr gut veranschaulichen, welche Einbußen man mit so einem Kabel hat. Jetzt muss ich ein bisschen Fachsimpeln; Ein Wellenwiderstand von 70 ohm bei 4 MHz sind ab einem Tarif von 25 Mhz einfach zu wenig. Ja oft merkt man nichts. Aber kleine Performanceeinschränkungen sind immer da. Und je höher die Geschwindigkeit, desto mehr wirken sich diese 70 ohm negativ aus. Das mit den externen Einflüssen stimmt natürlich. Das kommt on top drauf.
Also selbst wenn die "Hauptursache" ein schadhaftes Erdkabel sein sollte, was von der Schilderung her durchaus nahe liegt, würde ich ein ungeeignetes Kabel in meinen 4 Wänden immer tauschen. Auch wenn das Erdkabel i.o. oder repariert ist. Klar kann sein, dass man als Kunde nach der Behebung der Hauptursache keine Fehler mehr sieht oder misst. Aber unter Laborbedingungen könnte man schön aufzeigen, mit was der Anschluss zu kämpfen hat bei einer ungeeigneten Leitung.
In der DSL-Kupferwelt gibt es fast nicht mehr "den Fehler". Es sind allzuoft mehrere Faktoren. Die Summe machts.
kleiner Tippfehler. hier sollte es natürlich Tarif von 25 Mbit/s heißen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wer schließt mir es dann an den APL an?
Cat7 kabel habe ich bestellt. Das lege ich in eine AP Dose neben den APL . Wer schließt mir es dann an den APL an?
Einfach Störung melden "Neue Endleitung wurde verlegt und muß angeschloßen werden!"
Das Anschließen macht der Servicetechniker + Abschlußmessung an 1. TAE
(der Einsatz ist kostenfrei.)
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Uneingeloggter Nutzer
von