Verbindungsabbrüche 7590
5 years ago
Ich habe einen Anschluss mit DSL100 und Entertain. Als Router verwende ich eine FB 7590 mit aktueller Firmware (7.20).
Seit etwa einer Woche muss ich zunehmende Verbindungsabbrüche feststellen, nachdem nun gefühlt sein mehreren Jahren keine Abbrüche auftraten, die nicht von mir veranlasst wurden (Neustart / Firmwareupdate). Diese nun gehäuften Abbrüche treten zu unterschiedlichen Zeiten auf, teilweise morgens oder abends, heute nacht innerhalb einer Stunde viermal.
Laut FritzBox schwankt die Störabstandsmarge und es treten hohe Fehlerquoten auf der Seite der Vermittlungsstelle auf. Ich hatte solch ein Phänomen vor Jahren schon einmal - damals lag es einer defekten Baugruppe in der Vermittlungsstelle.
Der Störungsassistent lief gestern immer wieder auf das Ergebnis "Gerätefehler" - hier fehlt mir die Möglichkeit, konkreter anzugeben, dass die Abbrüche in der DLS-Verbindung liegen und nicht innerhalb meines Netzwerkes. Heute hat mich der Assistent in eine externe Diagnose geführt und die Leitung neu gestartet.
Ich habe hier innerhalb meiner Wohnung keine Änderungen vorgenommen - wir waren in der Woche, wo die ersten Abbrüche auftraten, gar nicht zuhause.
Vielleicht kann ein Techniker den Port in der Vermittlungsstelle prüfen?
Gruß, Matthias
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5 years ago
@MattisBLN Der VDSL Treiber der FritzOs 7.20 ist fehlerhaft unter bestimmten Gegenstellen meistens Nokia.
Geh auf die Fritzbox Oberfläche unter Störsicherheit und aktiviere die Vorherige DSL-Version dann sollte Ruhe sein bis AVM die FritzOS 7.21 bringt.
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5 years ago
Vielleicht verträgt die Technik die hohen Temperaturen nicht?
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5 years ago
als erste Maßnahme zur Stabilisierung der Leitung wollen wir einen Linereset durchführen. Dabei wird allerdings die Onlineverbindung unterbrochen und der Router sollte neu gestartet werden. Wann passt das bei Ihnen? Wir sind bis 23 Uhr anwesend.
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
@Jürgen Wo.Hallo, im Rahmen des Störungsassistenten heute früh wurde ich aufgefordert, die Diagnose über mein Handy aus dem Mobilnetz fortzusetzen. Im nächsten Schritt wurde dann die Verbindung von außen unterbrochen - ich vermute das war bereits ein Line-Reset? Eine Aufforderung zum Neustart des Routers kam aber danach nicht.
Nach wie vor werden relativ viele Fehler auf der Vermittlungsseite gemessen - diese bewegen sich sonst im einstelligen Bereich, wenn überhaupt.
Ich muss bis ca 15 Uhr im Homeoffice arbeiten. Ein (erneuter) Line-Reset wäre also meinerseits ab 15:30 möglich - bitte aber vor 19:00, da danach Aufnahmen auf dem Entertain-Receiver geplant sind.
Edit: während ich die Antwort verfasse ist die Leitung gerade wieder zusammengebrochen (10:10)...
Edit 2: Habe jetzt mal auf die vorherige Treiberversion umgestellt.
Gruß, Matthias
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5 years ago
ein Leitungsreset war das nicht. Nach einem Leitungsreset kommt die Leitung 24 Stunden unter Langzeitbeobachtung. Ein zweiter Linereset ist dann nicht möglich. Ok wir werden den Linereset ab 15.30 durchführen und geben Ihnen noch Bescheid, dass nun auch der Router neu gestartet werden soll.
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
Hallo zusammen,
ich hatte exakt dasselbe Problem. Selbe Fritzbox, selbe Gegenstelle. Die Fritz OS Version war bei mir auch nicht relevant. Die Abbrüche traten bei jeder Version auf.
Der Techniker war bei mir am Freitag da.
Er hat mich auf einen anderen Port geschalten, außerdem auf die 2. Leitung die bei mir ins Haus geht. Dann hat er noch die Kabel am Hausanschluss und das Kabel zur Telefondose direkt mit ner Klemme verbunden und eine neue Telefondose gesetzt. Also eigentlich alles was geht.
Ein wirklich super Techniker und siehe da es läuft wieder ohne Abbrüche und perfekter Leitungskapa.
Er hat auch vermutet, dass der Port nicht richtig funktioniert.
Hoffe die Störungen kommen nicht zurück aber bisher wieder alles TOP.
Hoffe bei dir ist das Problem auch so einfach zu beheben.
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5 years ago
@Sherlocka Ich habe, wie weiter oben beschrieben, inzwischen wieder den Originaltreiber mit 7.20 im Einsatz. Die 7.20 lief bereits eine Weile stabil bevor die Fehler auftraten und ist auch im Augenblick wieder stabil. Das bestätigt mich in der Annahme dass es sich um netzseitige Probleme gehandelt hat.
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5 years ago
Es fällt aber auf, dass wir die letzte Zeit vermehrt Meldungen von Leuten mit Internetverbindungsstörungen im Forum haben oder verwandtes (z. B. Telefonie), welche die Firmware 7.20 auf ihrer FB 7590 haben. Es kann zwar an etwas anderem liegen, aber gerade seit der FW 7.20 der FB 7590 insbesondere auch an der Firmware.
Es fällt aber auf, dass wir die letzte Zeit vermehrt Meldungen von Leuten mit Internetverbindungsstörungen im Forum haben oder verwandtes (z. B. Telefonie), welche die Firmware 7.20 auf ihrer FB 7590 haben.
Es kann zwar an etwas anderem liegen, aber gerade seit der FW 7.20 der FB 7590 insbesondere auch an der Firmware.
Bei mir tritt der Fehler bei der Telefonie nur auf, sobald ich die Verschlüsselung aktiviert habe. Nach Abschaltung läuft wieder alles stabil.
Die reine Internetverbindung war davon nicht betroffen.
Gruß, wh.n
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5 years ago
@Marlon K. Heute mal wieder eine Unterbrechung während einer Aufnahme um ca 21:00h...
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5 years ago
sorry, aber da hat wohl etwas mit unseren Wiedervorlagen nicht geklappt, der Beitrag ist jetzt erst bei mir gelandet. 😕
Da wir nur von 7 bis 23 Uhr hier sind, werden wir morgen nach 15 Uhr einen neuen Versuch starten.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
@Ingo F. @Jürgen Wo. Hallo, bin grad etwas verwirrt. Ich hatte gestern um 9:02 eine SMS zu einer Störungsmeldung erhalten - obwohl ich den Störungsassistenten ja noch nicht abgeschlossen hatte. Nun erhalte ich eine SMS, dass meine Störung storniert wurde. Im Störungsstatus wiederum steht, 12.08. 16:24 dass zur Behebung weitere Analysen erforderlich seinen, man würde sich bei Rückfragen melden.
Wie ist der Stand bzgl. Leitungsreset?
Edit: Inzwischen wurde bestätigt, dass die Störung "wunschgemäß" storniert wurde?!?
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5 years ago
Keine Antwort - kein Leitungsreset. Schade. Nach wie vor habe ich Minimum eine Unterbrechung in 24 Stunden. Wenn das während einer Aufnahme oder während meiner Dienstzeit passiert, ist das sehr blöd.
Ein Reset heute wäre zwischen 9 und 12 oder 15 - 18 Uhr unproblematisch.
Gruß, Matthias
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5 years ago
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5 years ago
Danke, ich melde mich, wenn weitere Abbrüche auftreten. Wie gesagt, über Monate / eher Jahre keinerlei Unterbrechungen - auch nachts nicht.
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Marlon K. laut FB am Mittwoch Nachmittag und Sonntag Abend erhöhte Fehlerquoten, eine Neuverbindung Sonntag um 1:30 (Wartungsfenster in der Nacht zu Sonntag?!?).
Gruß, Matthias
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Sarah Ti. Und wieder ein Abbruch, heute 18:53, wieder eine Aufnahme gestört... das war über viele Monate nicht so!
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5 years ago
Und heute, 09.09. 14:03 h schon wieder - ist immer für die Verbindung des Dienstnotebooks im Homeoffice ganz schlecht...
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5 years ago
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5 years ago
@Sarah Ti. Heute hatte ich wieder einen Abbruch. Wenn man danach direkt in der Box schaut findet man eine massiv hohe Fehlerquote auf der Seite der Vermittlungsstelle...
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