Verbindungsabbrüche DSL
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
Bei mir treten ständige Verbindungsabbrüche auf. Ich habe einen 100 Mbit/s DSL Vertrag. Der PC ist per LAN mit dem Router verbunden. Es wurde ebenfalls mit WLAN getestet, gleiches Problem.
Ab und zu (ca. 3-4 mal im Monat) kommt es dazu, dass während 2 bis 3 Tagen nacheinander bei mir erhebliche Verbindungsabbrüche, bzw. Ping Spikes auftreten. Das passiert dann ca. alle 1,5min. Das ist extrem ärgerlich, da ich tagsüber für die Arbeit (Videokonferenzen), als auch danach beim Spielen von Online-Spielen beeinträchtigt werde. Die Verbindung bricht für einige Sekunden ab (ca. 10-15sec im Mittel), bevor das Internet wieder funktioniert. Da das Problem seit Abschluss des Vertrages im Juli besteht und seitdem mehrmals aufgetreten ist, ist das natürlich sehr ärgerlich.
Dann gibt es wieder Zeitspannen von ein paar Wochen, an denen keinerlei Probleme auftreten.
Daher schließe ich Probleme seitens des PC's und der Fritzbox weitesgehend aus.
Anbei habe ich zwei Screenshots, welche einen ping an google.de zeigen. Hier sind die Ping Spikes und Time-Out's gut ersichtlich.
Ich verwende eine Fritzbox 7530.
Was kann ich tun, beziehungsweise woran liegt das?
Vielen Dank.
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vor 2 Monaten
@pascaldsm poste mal lieber Spektrum (min /max) und die DSL INFo der FB .
Tarif?
PowerLAN ?
usw.
Hast du das schon gemacht?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Kein PowerLAN , wie beschrieben direkt mit Ethernet-Kabel mit der FB verbunden. Alternativ per WLAN, gleiches Problem.
Tarif ist MagentaZuhause L (100mbits)
Wenn ich versuche eine Störung zu melden, kommt nur diese Meldung (ja, auch bei neu-laden und abmelden):
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@pascaldsm schaut nach einem Störer auf der Leitung aus. Wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Monaten
@pascaldsm Bei der Messung schaut alles Top aus und galvanisch alles io, leichte Beeinflussung im Upstream. In der Letzen Woche keine Abbruch, keine Fehler oder sonstiges zu sehen. Letzte Resynch heute 20:18 Uhr, da vermute ich das ein Linereset gemacht wurde.
VG
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Türkan, nein ich habe noch keine Störung dazu gemeldet. Das war leider wegen eines Fehlers (Screenshot weiter oben) nicht möglich. Ich kann es aber gerne erneut probieren. Ich hinterlege meine Kundennummer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Türkan Ü.
Ich habe soeben die Selbstdiagnose über die Telekom Website aufgerufen. Das hat das Problem aber auch nicht behoben.
Die Ping Spikes bestehen weiterhin. Das macht das Spielen von Online-Spielen unmöglich, was sehr ärgerlich ist.
Gestern Abend waren die Probleme nicht da. Heute sind sie wieder aufgetreten.
Hier ein Screenshot von heute, 16:20 mit ping zu "google.de":
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @pascaldsm,
das ist wirklich ärgerlich, dass kann ich verstehen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von