Gelöst
Verbindungsabbrüche DSL
vor 5 Jahren
Hallo Community Team,
ich hoffe mal das ich auf diesem Weg hier Erfolg habe mit meinem Problem.
Alle 1 - 2 Monate habe ich jetzt schon über längeren Zeitraum das Problem das mir die DSL Synchronisation abbricht.
Das sieht dann wie folgt aus:
09.01.20 20:19:55 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXX 09.01.20 20:19:54 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX 09.01.20 20:19:54 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX, DNS-Server: XXX und XXX, Gateway: XXX, Breitband-PoP: HEBJ01 09.01.20 20:19:42 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 63676/12736 kbit/s). 09.01.20 20:18:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). 09.01.20 20:18:18 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. 09.01.20 20:18:18 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig. 09.01.20 20:18:18 Internetverbindung wurde getrennt. 09.01.20 20:18:13 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
Der Fehler wiederholt sich dann über einen Zeitraum von 1 - 3 Stunden (eher 3Std) alle 2 - 10 Minuten. Im ungünstigsten Fall wird mir dann auch die Geschwindigkeit über längeren Zeitraum runtergetaktet. Habe bisher schon mehrfach eine Störmeldung abgesetzt, aber meist bis man jemanden erreicht oder das Ticket bearbeitet wird tritt der Fehler nicht mehr auf und der Fall wird geschlossen.
Nachdem die Dame am Telefon das letzte mal einen Linereset etc gemacht hat, dachte ich eigentlich die Sache hat sich erledigt, aber heute ist es mal wieder soweit.
Nun kurz zu meiner Hardware:
Fritzbox 7590 als Router
Fritzbox 7490 im Mesh
Keine weiteren Geräte und kein Powerline
Fritzboxen habe ich auch schon mal getauscht, was allerdings auch nichts gebracht hat. Ebenfalls hab ich schon die Anschlusskabel getauscht. Neustarts oder ähnliches bringen wenn der Fehler auftritt ebenfalls nichts.
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat oder kann entsprechende Schritte einleiten um dem Fehler finden. Wie gesagt die Tickets etc laufen meist ins leere da der Fehler nur sporadisch auftritt.
mfg
skrong
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @André A.,
leider mit etwas Verspätung, aber hier mal der Stand der Dinge.
Der Techniker war am Dienstag da, leider habe ich ihn persönlich knapp verpasst, aber laut meiner Frau hat er die TAE Dose erneuert und die Leitung im Haus durchgemessen. Hierbei konnte er wohl keinen Fehler feststellen.
Aktuell läuft nun die Leitung seit Dienstag wieder sehr stabil. Auch die seit dem Wochenende zuvor unregelmäßigen, nicht so häufigen Unterbrechungen, sind jetzt wieder weg. Zudem habe ich jetzt durchgehend wieder die gleichen "guten" Werte in der Fritzbox wie zuvor zu störungsfreien Zeiten. Ebenfalls seit diesem Tag wieder 0 CRC, ES oder SES Fehler.
Daher hoffe ich jetzt mal das es das war und wir in 2 Monaten nicht wieder voneinander hören
Positiv hervorheben möchte ich noch das ich mich mit meinem Anliegen hier deutlich besser aufgehoben gefühlt habe als an eurer Hotline. Nicht das die Kollegen dort unfreundlich waren oder ich das Gefühl hatte das sie sich nicht um das Problem kümmern wollten, sondern eher weil das Anliegen dort einfach immer wieder untergegangen ist (warum auch immer) --> Tickets werden nach Tagen einfach geschlossen ohne das etwas passiert. Und letztendlich fängt man jedesmal bei 0 an.
mfg und ein schönes Wochenende
Skrong
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @Ina B.,S
Seit heute Vormittag ist wieder alles stabil.
Schaut also gut aus aktuell 😊
VG Skrong
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