Verbindungsabbrüche seit dem 19.11.2022
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin gerade etwas am verzweifeln, da mein Internetanschluss seit gestern nicht mehr richtig funktioniert. Zum einen habe ich mehrere Verbindungsabbrüche, viele Fehler und die Störabstandsmarge bricht regelmäßig ein (Siehe Screenshot).
Hierzu habe ich bereits eine Störung im online Portal der Telekom aufgemacht.
Ich wollte einfach nur mal Fragen, was die Ursache sein könnte, das plötzlich so viele Fehler auf der Leitung sind und die Störabstandsmarge einbricht.
Vielleicht helfen noch die Angaben und die beigefügten Screenshots.
Anschluss läuft seit Februar 2022 ohne Probleme
Keine Veränderung an der Verkabelung
Tarif: Magenta Zu Hause L (100 Mbit)
Router FritzBox 7590 (Firmware 7.29)
Kein Powerline im Einsatz
Router stromlos gemacht
Im Online Portal auf der Telekomseite einen Leitungsreset gemacht.
Zum Vergleich habe ich nochmal die Screenshots von gestern mit angehängt und die von heute morgen. Gestern Abend gegen 22:00 Uhr habe ich den Leitunsreset im Onlineportal gemacht und seitdem ist es eher schlechter als besser geworden.
Schonmal vielen Dank vorab für Euere Unterstützung.
Viele Grüße
DSL.jpg
DSL_Störabstandsmarge.jpg
Spektrum.jpg
Spektrum_2.jpg
Statistik.jpg
Statistik_2.jpg
Übersicht.jpg
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vor 3 Jahren
@Dietmar HMIst auf Deiner Leitungsstrecke ein Teil oberirdisch?
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von
vor 3 Jahren
@Dietmar HM Das Team ist informiert halt zur Legimation die letzten 6 IBAN bereit . Da muss nochmal ein Techniker raus .Vorallem es tritt ja an 2 Router auf.
von
vor 3 Jahren
@Thunder99 ,
super - vielen Dank. Telefon in IBAN liegen neben mir
von
vor 3 Jahren
@Dietmar HM
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏
Wie besprochen, sehe ich aktuell keine Fehlerraten auf der Leitung nur sporadisch zu den Abbrüchen. Du testest es nun noch mal mit der neuen Fritzbox aus und sollte es da erneut zu Abbrüchen kommen, gebe ich das mal an unsere Leitungsdiagnose weiter.
Halte uns hier bitte auf dem Laufenden
Viele Grüße
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@Dietmar HM galvanisch ist die Leitung io., der Messung nach vermute ich das es an einem defekten Port liegt. Seit 2 Tagen laufen viele Fehler im Down und Up Stream auf.
VG Andi
1
von
vor 3 Jahren
@Chill erst mal vielen Dank für die schnelle Messung und bin froh, dass da erst mal alles o.k. ist. Jetzt hätten wir zwei Lösungsansätze.
1. Defekter Port, der wahrscheinlich vom Techniker getauscht werden muss oder
2. wie von @Thunder99 beschrieben, hat die Linecard ein Update bekommen, bei der die Vermittlungsstelle (Huawei, Broadcom: Version 12.3.86) nicht zurecht kommt.
Beide Analysen lassen den Fehler bei der Vermittlungsstelle vermuten. Kann man prüfen, ob und wann die Linecard das letzte Update bekommen hat? Vielleicht gestern gegen 09:30 Uhr?!
Viele Grüße und herzlichen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von