Verbindungsabbrüche am Glasfaseranschluss
vor 28 Tagen
Moin zusammen, an meinem Glasfaseranschluss gibt es zunehmend Verbindungsabbrüche, aller paar Minuten. An der Eingangsdose ist eine FB 5690 pro angeschlossen. Von dort wird der Rechner, Drucker und NAS direkt und diverse andere Geräte per Switch angeschlossen. Die Fritz hat im Protokol "Glasfaser Verbindung unterbrochen", "PPPoE-Fehler Zeitüberschreitung", ".Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig" stehen. Anschließend die Verbindung wieder aufgebaut bis sie mit mehr oder weniger den gleiche Meldungen wieder getrennt wird. Mit Hilfe des Telekom Service haben wir versucht dem heute auf den Grund zu gehen. Fritzbox vom Stom getrennt für 10min, aller Verbindungen zu den anderen Geräten getrennt, nur den PC per LAN verbunden gelassen, Fritzbox direkt mit einem neuen LWL Kabel an die Eingangsdose angeschlossen, neue Fritzbox verwendet. Leider alles ohne Erfolg. Dienstag soll es weitergehen. Laus Service ist von den Daten alles ok. Hat wer vielleicht noch eine Idee? Der Anschluss lief jetzt fast 2 Jahre ohne Probleme.
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vor 28 Tagen
Dienstag soll es weitergehen. L
Moin zusammen, an meinem Glasfaseranschluss gibt es zunehmend Verbindungsabbrüche, aller paar Minuten. An der Eingangsdose ist eine FB 5690 pro angeschlossen. Von dort wird der Rechner, Drucker und NAS direkt und diverse andere Geräte per Switch angeschlossen. Die Fritz hat im Protokol "Glasfaser Verbindung unterbrochen", "PPPoE-Fehler Zeitüberschreitung", ".Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig" stehen. Anschließend die Verbindung wieder aufgebaut bis sie mit mehr oder weniger den gleiche Meldungen wieder getrennt wird. Mit Hilfe des Telekom Service haben wir versucht dem heute auf den Grund zu gehen. Fritzbox vom Stom getrennt für 10min, aller Verbindungen zu den anderen Geräten getrennt, nur den PC per LAN verbunden gelassen, Fritzbox direkt mit einem neuen LWL Kabel an die Eingangsdose angeschlossen, neue Fritzbox verwendet. Leider alles ohne Erfolg. Dienstag soll es weitergehen. Laus Service ist von den Daten alles ok. Hat wer vielleicht noch eine Idee? Der Anschluss lief jetzt fast 2 Jahre ohne Probleme.
Was bedeutet das genau, kommt ein Techniker?
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vor 28 Tagen
@Kruemel
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Welche Firmwareversionen sind / waren jeweils auf den beiden getesteten Fritzbox installiert?
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Bitte nicht "die neueste", sondern die Versionsnummern angeben, danke.
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Welchen Typ hat die zweite Fritzbox?
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vor 28 Tagen
Dienstag will sich die nette Dame vom Service noch einmal mit mir in Verbindung setzen. Heute Hatte sie keine Möglichkeit sich mit dem Technischen Teil des Service in Verbindung zu setzen.
Es ist auf beiden FB 5690 pro die 8.03 installiert. Laut Abfrage die aktuelle.
Die eine 5690 pro ist eine gebrauchte 1und1 gebrandete, die zweite ist Niegel Nagel neue eine original AVM.
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vor 28 Tagen
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vor 24 Tagen
Heute sollte der Techniker kommen, wurde dann kurz vorher auf morgen verschoben. Die Box konnte von der Telekom nicht mehr erreicht werden, liegt wohl daran das sie sich nicht mehr einwählen kann.
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von
vor 22 Tagen
@Kruemel,
Schön wäre es gewesen wenn diese Lösung nicht nötig gewesen wäre oder dann zumindest von der Telekom gekommen wäre.
Schön wäre es gewesen wenn diese Lösung nicht nötig gewesen wäre oder dann zumindest von der Telekom gekommen wäre. Das würde ich unter erstklassigen Service verstehen.
dem kann ich nicht widersprechen.
Grüße Detlev
von
vor 19 Tagen
Heute war der Service tatsächlich da, und noch viel besser, er hat den Fehler gefunden. Innerhalb der Anschlussdose war die Zuleitung geknickt und die Dämpfung lag bei 34dB. Den Knick konnte er rausbekommen und die anschließende Messung ergab 20dB. Anschluss funktioniert wieder.
von
vor 18 Tagen
Guten Morgen und vielen Dank für deine ausführliche Schilderung @Kruemel. 👍Klasse, dass es diesmal mit dem Außendienst geklappt hat und dein Anschluss nun wieder einwandfrei funktioniert. Ich bitte um Entschuldigung, dass die Behebung des Problems länger gedauert hat. So ein Knick in der Zuleitung sollte definitiv nicht vorkommen, ist aber aus der Ferne nicht wirklich zu erkennen. 🕵️♂️
Gibt es noch etwas, das ich für dich tun kann?
Viele Grüße
Tanja
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Uneingeloggter Nutzer
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