‎Verbindungsabbrüche mit Speedport W925v seit Umstellung auf Vectoring

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Verbindungsabbrüche mit Speedport W925v seit Umstellung auf Vectoring

5 years ago

Hallo,

seit dem Tarifwechsel (Magenta Zuhause M) und der damit verbundenen Umstellung auf Vectoring kommt es sehr häufig zu Verbindungsabbrüchen. Als Router kommt ein Speedport W925V zum Einsatz. Die Firmware des Routers wurde gerade erst aktuallisiert, dies brachte aber leider auch keine Besserung. Können Sie bitte Prüfen ob es ein Problem mit der Leitung gibt um diese als Ursache ausschließen zu können bevor ich einen neuen Router kaufe? Oder haben Sie vielleicht noch einen andere Möglichekeit/Idee das Problem zu lösen?

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5 years ago
@MaKa1318schau mal was da raus kommt:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
Sind PowerLAN im einsatz?
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5 years ago
Hallo @MaKa1318 ,

kleine Zwischenfrage:

Hast du in deinem Heimnetzwerk irgendwo Powerlan bzw. DLAN installiert (Devolos o.ä.)

Ansonsten habe ich schon sehr oft davon gehört, dass der W925v nicht stabil mit Vectoring laufen soll.
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5 years ago
Wann machen sich denn die Verbindungsabbrüche bemerkbar?

Resultieren die Verbindungsabbrüche auf die VDSL-Leitung oder womöglich doch (W)LAN?

Nebenbei: Der Speedport W 925V war nicht gerade eine gute Wahl.

Wenn man sich hier mal in der Forumsuche umsieht, kann man nur noch mit dem Kopf schütteln.

Ich habe in den letzten 2 Jahren gefühlt 300 Beiträge von Kunden gelesen, die Probleme mit diesem Router haben.

An menschliches Versagen oder falschen Gebrauch glaube ich schon lange nicht mehr.
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5 years ago
Hallo @MaKa1318 und herzlich willkommen hier in der Community!

MaKa1318 schrieb: Oder haben Sie vielleicht noch einen andere Möglichekeit/Idee das Problem zu lösen?

Schade, dass es nicht so geschmeidig nach dem Wechsel läuft. Finden wir doch heraus, woran das liegt. Einige Fragen wurden schon gestellt und auf deine Antworten warte bestimmt nicht nur ich gespannt.

Greetz
Stefan D.

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Answer
from
5 years ago
@MaKa1318

Das Notebook war immer per Kabel direkt an den Router angeschlossen und die Probleme traten sowohl mit Powerline als auch am Wochenende wo die Adapter nicht gesteckt waren auf.

Das Notebook war immer per Kabel direkt an den Router angeschlossen und die Probleme traten sowohl mit Powerline als auch am Wochenende wo die Adapter nicht gesteckt waren auf.

Das Notebook war immer per Kabel direkt an den Router angeschlossen und die Probleme traten sowohl mit Powerline als auch am Wochenende wo die Adapter nicht gesteckt waren auf.

Okay, ich verstehe. Steht zu den Zeitpunkten dann etwas in den Systemmeldungen des Routers, so in die Richtung PPP-Fehler?

Greetz
Stefan D.
Answer
from
5 years ago
Hallo,
Habe jetzt noch nicht das ganze log durchgeschaut aber das hier ist glaube ich passent.

(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport W925V getrennt.
(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)

sonst sind da noch ganz viele

DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000::53 konnte die Auflösung für time.nist.gov nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: DNSv6 Address Unreachable. gemeldet.

aber ich glaube die kann man eher vernachlässigen.

Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @MaKa1318,

vielen Dank für die Log-Einträge.

Ich beauftrage jetzt für dich unsere Leitungsdiagnose.
Meine Kollegen prüfen und melden sich dann anschließend telefonisch bei dir.

Viele Grüße
Florian Sa.
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