Verbindungsabbrüche und Downloadbeschränkung
6 years ago
Hallo,
Ich bin am 01.07.2019 in meine Wohnung eingezogen und habe einen MagentaZuhause XL Tarif. Am Anfang kamen zumindest auch 220Mbits an und 40Mbits im Upload hatte danna ber regelmäßig, meist stündlich Verbindungsabbrüche:
Seit Mittwoch dieser Woche hat sich mein Download aber auf 170Mbits verschlechtert, die Leitung wurde dafür etwas stabiler, zumindest treten die Abbrüche nicht mehr so häufig auf, sind aber immer noch vorhanden. Leider ist es mir derzeit nicht möglich einen Techniker-Termin zu vereinbaren, da ich durch die Hausverwaltung nicht an den Hausanschluss in den Keller komme. Gäbe es eventuell andere Möglichkeiten hier zu helfen, damit ich meinen vollen Down/Upload bekomme und die Verbindung stabiler wird? Ich habe unten nochmal einen Screenshot meine FritzBox Daten gepostet.
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6 years ago
In der Fritzbox den Schieberegler auf Max Stabilität und dann bis zu 3 Wochen warten. Wenn die Leitung stabil ist, geht die
Darenrate stufenweise wieder in Richtung 250mbit
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6 years ago
@xKai9000x1
Der Typ der Fritzbox fehlt ebenso wie deren installierte Firmware-Version.
- Möglicherweise hat Dynamic Line Management zugeschlagen - und den Anschluß heruntergeregelt.
Am besten eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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6 years ago
@Florian Sa. @Sarah Ti. Ticket wurde heute einfach geschlossen, mit der Begründung, dass ich nicht erreicht worden wäre. Dabei hat in den letzten Tagen niemand angerufen geschweige denn das Ticket überhaupt angefasst?! Das Problem ist immer noch aktuell!
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6 years ago
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6 years ago
Gibt es nach einer weiteren Woche jetzt endlich Neuigkeiten?
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