Hallo Zusammen,

ich habe da mal ein Problem:

Seit Monaten haben wir Probleme mit unserem Anschluss zu Hause.

Stand letztes Jahr:

Wohnzimmer mit Speedport Smart 1 direkt an der Dose angeschlossen und an den direkt unser Media Receiver 401 angeschlossen.

Über Devolos Internet in einen anderen Raum an dem der Media Receiver 201 angeschlossen ist.

Anschluss - MagentaZuhause L.

Es hat damit angefangen, dass unser Hauptreceiver sich regelmäßig aufgehängt hat und immer sehr langsam war – also wenn wir umgeschaltet hatten oder ähnliches.

Regelmäßig ist unser Speedport dann auch mal ausgefallen und direkt neu gestartet. Somit in unregelmäßigen Abständen kurzer Internet Abbruch.

Damals wurde uns gesagt, dass dies an unseren Devolos liegt.

Also haben wir diese raus gezogen und ja, es hatte sich gebessert und es ist wieder fast sauber gelaufen. Außer die Verbindungsabbrüche des Speedports sind geblieben.

Jetzt wollten wir aber auch gerne wieder Internet im anderen Raum.

Also hatten wir uns einen neuen Speedport Smart 4 geholt sowie einen Speed Home WLAN.

Damit haben wir unseren Receiver im anderen Raum wieder in Gang bekommen.

ABER wir haben trotzdem weiterhin Probleme.

Der Internetausfall/ Verbindungsabbrüche ist weiterhin, manchmal mehrfach am Tag oder mehrfach die Woche. Es gibt auch Wochen da passiert gar nichts – oder zumindest in der Zeit in der wir es nicht mitbekommen (Nachts oder wenn wir nicht zu Hause sind).

Der Receiver hängt sich oftmals beim Spulen von Aufnahmen auf und startet dann neu. Das verursacht dann, dass Sender die in dem Moment aufgenommen werden, 30-60 Minuten verloren gehen.

Also das bei einem Receiver Neustart 1-2 Minuten nicht aufgenommen werden ist mir ja bewusst! ABER das ganze 30-60 Minuten gelöscht werden ist mir neu aber passiert mittlerweile nur noch wenn er sich aufhängt und neu startet.

Wir dachten, dass es erneut an der Verbindung mit dem zweiten Receiver liegt. Aber auch wenn wir den Speed Home und den zweiten Receiver ausschalten bleibt es dabei, dass der Hauptreceiver nicht sauber läuft und auch der Speedport regelmäßig Verbindungsabbrüche hat.

Laut der Telekom gibt es kein Problem über die Leitungen zu erkennen (durch die Systeme geprüft).
Eine Langzeitmessung (aus der Ferne) wurde auch schon gemacht aber dort wurden auch kein Probleme an der Leitung festgestellt AUßER das es viele Neusynchronisationen gibt. Das sind wohl unser Verbindungsabbrüche des Speedports.

Der Speedport wurde schon mehrfach von uns manuell gestartet und ist auf dem neusten Stand. Auch beide Receiver sind auf dem neusten Stand, obwohl ich da auch Probleme bei dem Hauptreceiver hatte. Er hat erst beim dritten manuellen Anstoß das aktuellste Update geladen und installiert.

Kann es ggf. an unserem Hauptreceiver liegen? Vielleicht hat der einen Schlag weg? Aber der verursach ja nicht regelmäßige Abbrüche des Speedports – und dass ist mit dem alten und dem neuen Speedport passiert.

Vielleicht kennt jemand die Themen und kann mir einen Tipp geben – Wir sind einfach nur noch genervt.  

Liebe Grüße

Ramona